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管理感悟改变管理思维的128句感言见性成佛、有效的主管择人任事和升迁,都以观察一个人能做什么为基础。——美国著名管理学家杜拉克资历序列妨碍自由的,横向的劳动力市场,并出现论资排辈和高层人员人浮于事的现象。——丰田汽车公司总裁张富士夫成佛无须外借他求,只须在一些自然,随意,洽谈的小事和只言片语中内省,超越分别和执着,重现清净本心就可以了。第一章:成功心态:蛋未孵化,不要妄自一啄1,慎重者始若怯,终必庸;轻发者始若勇,终必胆怯。——台湾玉山银行总裁黄永没有根基,沉不住气,就无法做出冷静正确的判断。没有根基的主管好比打麻将时浮躁怕输的人,越急就越输。纵使遇到挫折,不可以冲动,更不能意气用事,不怕输才能赢。2,我太忙了,没有时间去忧虑——英国首相丘吉尔我们消除忧虑的最好办法,就是要让自己忙着,做一些有用的事情。如果我们不能一直忙碌着,闲坐着发愁,会胡思乱想的,这些会摧毁我们的行动力和意志力。让自己一直忙着,这是世界上最便宜的一种药,也是最好的一种。3,最有效的防御,是从根本上阻止战斗发生。——美国哈佛商学院教授波特主管每天都要面临矛盾,每天也都要收到干扰。面对这些矛盾与攻击,主管有两种可选择的应对方式:①慨然面对,与对方一决雌雄,进行坚决斗争。这种反应的结果往往意味着巨大的损失。②化解这些攻击,避开攻击,让他们落空,直至对方筋疲力尽为止。这种方法,我们称之为乌龟的应对智慧。能胜者胜之必然,善争者于未争。把精力放在更有价值的事情上,不与小人和小事牵缠不清,才是明智之举。4,承认错误是一个人最伟大的权威力量源泉——美国田纳西银行总经理特里作为一名主管,在过失或错误面前坦率承认,不仅不会丢面子,反而能赢得员工的信任和爱戴。主管必须保持谦虚和开放的心胸,愿意接纳各种不同的看法,在自己身边聚集一批能够独立思考的人,以便随时纠正自己的错误。在进行决策的时候,鼓励他们大胆直言,提出改进工作的建议,包括一些尖锐反对的意见。在倾听意见的时候,必须要让他们知道这些意见会得到认真的研究。5,一个团体或机构中所发生的激烈冲突和严重问题,往往是因为面子问题引起——英国伦敦经济政治学院董事迪伦多如何在自己的“面子”和”里子“之间取得平衡,值得所有主管一番思量。6,凡权利行使的地方,就有责任——法国管理学家法约尔”一切责任在我“每位主管都应该理解和接受这句座右铭,因为员工对一个主管的评价,往往决定于他是否有责任感。勇于承担责任不仅使下属有安全感,而且也通过自己的勇于负责,使下属反思,进而发现自己的缺陷,勇敢的承担起应该担负的责任。当问题出现的时候,无论问题多么严重,主管都应该有勇气站起来对大家说:让我来为这件事负责。只有如此,员工才会愿意勇敢地和你一起承担任何责任,风险和打击。7,乐观是一首激昂优美的进行曲,时刻鼓舞着你向事业的大路勇猛前进——法国著名作家大仲马作为一名主管,面对的不仅仅是21世纪不可预测而又多变的经营环境,同时还要身处来上司的压力,来自公司同事和部属的挑战,这就要求主管一方面要求功于外,还必须求功于内,将乐观向上变成自己的本能反应,以顽强的意志力闯过自我,战胜一道道难关。8,所有”不幸事件“,都只有在我们认为它不幸的情况下,才会真正成为不幸的事件。——美国管理心理学家史华滋越是在困境之中,主管越要学会凡事做正面的思考,遇事不要先想有什么困难,而要先想会带来什么正面效益;在状况不明或者困难较大时,先往好处想,将困难与问题均视为对自己的挑战。在日常工作中如能保持热情,可以减轻痛苦,也可以化苦为乐。同时相信自己不是万能,接受”事已至此”的事实,再考虑改变的可能性。9,知识和智能的力量,在于交流和分享——英国谚语一个组织目标达成过程,实际上也就是所有参与者共同努力的过程,是共同在目标设定和达成中进行沟通和对话的过程。在这个过程中,只有愿意分享,敢于分享,学会分享,才能达到共赢的结果。这不仅是一种修养,更是一种共同走向成功的快捷方式。在组织外部,要改变过去那种你死我活的零和博弈想法,而改用一种寻找双赢的思路来看待对手。在现在,大量的企业既是竞争又合作,我们把这种新型关系叫竞合。从组织内部来讲,主管必须与员工分享组织所获得的成功,当组织取得进步或阶段性的成功时,主管应及时给与员工积极的反馈与回报,与员工一起分享工作的成果,与他们一起总结和提高,给员工一个认可的机会,以扩大成功给组织带来的正面影响,激励员工继续进步。因此,在管理过程中,主管必须要让分享成为管理的核心词汇之一,学会分享,学会分担,做到取长补短,优势互补,和员工一起进步,推动组织获得更高的成就。