今日物业舆情2011.2.15.doc

今日物业舆情2011年2月15日序号紧急类别新闻标题媒体记者辖区物业名称处理意见责任科室正面宣传1-物业帮淘水安稳觉有了北京晚报2011-2-14王琪鹏东城区东花市北里中区--指导一室反馈情况联系人:解丹丹赵中华联系电话:或指导二室反馈情况联系人:戈琳联系电话:指导三室反馈情况联系人:王占强联系电话:电子邮箱:传真:编制:戈琳市物业服务指导中心编制2011年2月15日附::东城区“真是太谢谢你们了!”家住东花市北里中区的赵女士向两名物业人员连声道谢。因为楼上漏水,赵女士家昨夜成了“一片汪洋”,她度过了一个不眠之夜。  昨晚7点多钟,家住二楼的赵女士刚打开电视,突然发现电视机上方的暖气管道正在淌水。“水是从三楼流下来的,可三楼家里没人,我该怎么办啊?”赵女士向热力公司反映这一情况后,热力公司维修人员很快就赶到赵女士家。他们分析,可能是楼上住户的暖气管道爆裂造成的漏水,于是立即关闭了热水总阀门。可热力公司走后,赵女士发现,这水还是流个不停。  昨晚9点多钟,水流越来越大,墙缝处也开始渗水。“水流最大的时候就像水龙头开到最大那样,哗哗往外流,很快水就没过了脚面。”赵女士说,她之前和楼上业主就见过一次面,连对方叫什么都不知道。  赵女士连忙给物业打电话。物业告诉她,楼上邻居已经将房子转让出去了,新的业主一时还联系不上,无法入户检查故障。可是,漏水的地方正好在赵女士家卧室上方,如果不赶紧将水止住,睡觉都成问题。  “淘水都淘了两个小时了,来来回回我腿都快跑断了,实在淘不动了。我明天还有课,这可怎么办呀!”赵女士是一名高中教师,今年教高三,一想到第二天的课程,她非常焦急。  直到昨晚11时30分,室内积水才基本清理完毕。记者在赵女士家看到,暖气管处的墙皮已经脱落,天花板