中层经理通用管理技能训练.doc

封面作者:ZHANGJIAN仅供个人学****勿做商业用途中层经理通用管理技能训练主办单位上海慧融人力资源管理咨询有限公司课程背景中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有十余年的时间,经过十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力系列课程。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。文档来源网络及个人整理,勿用作商业用途参加人员企业各个部门经理、中基层主管,中小型企业的副总经理、总监,以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程目标深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义全方位认知管理者的知识结构、技能结构多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能课程大纲第一部分认识管理、角色定位、能力构建模块一、认识管理q管理的基本含义q管理的基本要素q领导的基本含义q领导与管理的差异是什么?q管理行为特征与领导行为特征的比较q管理行为风格与领导行为风格的比较练****1-5q行为识别练****一幅图激起千言万语识别他们的行为特征倾向性q案例分析:分组研讨与分析模块二、中层经理的角色定位q研讨与总结:图形视角的管理者角色特征q案例:管理者角色认知状况调查案例分析q案例研讨:一个部门总监的职业感悟q中层管理着的角色要求与个性特征分析工具介绍与练****经理人个性特征分析工具与练****模块三、中层管理者应当拥有的知识与技能结构q中层管理者知识与技能结构框架构建的几种角度q案例分析:一家企业的管理者学****蓝图q管理技能提升学****框架q领导力提升学****框架q中层管理着学****提升的三维结构课内测试:我需要提升哪方面管理能力:计划、沟通、团队、激励、控制…?第二部分管理技能提升专题研修模块一、目标设定与目标管理q关于目标管理的基本认识:正面看法、负面担心,拨乱反正q如何设定有效目标目标设定的SMART原则练****与研讨:如何设定合适的工作目标q目标管理的主要内容构建系统的目标管理框架目标管理卡的运用以及工作成果评价目标管理的步骤推进目标管理须注意的问题q案例分析:目标控制工具运用模块二、制定计划并推进落实q规划、计划、策划的比较及关联制定战略与规划的基本思路和框架案例如何基于战略和规划制定年度月度工作计划q计划制定的基本方法与步骤部门工作计划需要关注哪些问题?如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升重点工具介绍1:发现与