关于城市卫生状况群众满意度调查报告.doc

关于城市卫生状况群众满意度调查报告区创卫办: 为了解广大人民群众对市区卫生状况的客观评价,改善XX区人居环境,全面提高创卫水平。根据创卫工作要求,XX区统计局于近期2013年11月20日至11月25日组织开展了2013年城区卫生状况群众满意度调查。调查结果显示:%的被访者对我区开展的创卫工作表示满意,另外%的被访者表示基本满意,希望市区的环境卫生状况能有更大的提升。现将具体情况报告如下: 一、调查的组织实施为确保调查质量,区统计局按照抽样调查的相关要求制定了《XX区2013年城市卫生状况群众满意度调查工作方案》。调查对象为城区10个样本社区年龄在16周岁以上人口,样本量核定为500户。本次调查全部采用问卷形式,以调查员入户、入单位、入宾馆组织填写问卷调查为主,辅以少量的随机拦截式现场发放问卷调查。要求由调查对象直接填写调查问卷后,再由调查员收回,对不便填写的调查对象可采用调查员访问记录的办法进行。调查主要包括如下几个方面的内容:市民对创卫的了解、支持情况,市民对城区环境、公共场所卫生、交通管理、食品卫生、城市绿化、除四害效果等各方面情况评价,市民对当前创卫工作的总体评价,市民对当前创卫的意见或建议等,共四大项,19小项。二、调查结果根据调查数据显示,市民群众对我区开展的创卫工作总体评价较高,%的受访群众对我区的创卫工作表示满意,市民对“创卫”活动知晓度也很高,所有受访者都表示知道我们的创卫工作或对创卫工作有所了解,对“创卫”工作亦非常支持,支持率为%。但群众对我市设立的卫生问题投诉热线知晓率偏低,有26%的受访对象表示不知道政府的卫生投诉热线,有关部门在这方面应加大宣传,让更多的群众能参与到我们的创卫工作中来。从分项来看,市民对市区各方面环境卫生状况评价较高的为:健康教育宣传,饮水卫生,城市三化。市民对市容环境、除四害效果、公厕卫生、城郊卫生、市场卫生的