深圳巴士集团,报告.docx

深圳巴士集团,报告深化改革提升形象以公益事业为中心促进集团健康持续发展——在公交集团XX年工作会议上的讲话同志们: 今天,我们召开公交集团XX年工作会议,会议的主要任务是:认真落实省市交通运输工作会议精神,总结XX年工作,安排部署XX年工作,动员和带领集团广大干部职工,深入推进我市公交改革工作,以更加饱满的热情和斗志,以更为有力的措施和方法,振奋精神,凝聚合力,克难攻坚,团结拼搏,为全面提升我市公共交通营运、服务水平,更好地适应市民群众出行需求贡献力量。一、XX年工作回顾过去的一年,公交集团在市委市政府和市交通局党委的正确领导下,在董事会、监事会的监督支持下,深入贯彻市政府公交改革政策,围绕XX年八大工作目标和六项工作措施,团结和带领集团干部职工以及广大司乘人员,凝神聚力,攻坚克难,奋勇争先,公交营运、服务能力取得新的成效。全年共组织所属40条公交线路、900多台营运车辆,-1- 参与营运服务工作,共营运1103万班次,为多人次提供了方便快捷、安全文明的乘车服务,为服务我市人民群众生产生活、推动我市经济社会发展提供了重要保障。——服务质量持续提升,群众满意度不断提高。集团把方便群众放在首要位置,狠抓了101、102、103三条新型线路的运营管理工作,使三条线路继续保持了良好的社会信誉;恢复了66路的营运,对77路运营模式进行了公司化改造,对7路、29路、72路等无法实现正常营运的线路进行了车辆分流,保证了39路、22路路的正常运营;根据群众乘车需要,对102路、103路、28路等线路进行了局部微调;对28路、56路等开通夜班车营运的线路强化了管理,保证了夜班车的准点运营;组织车辆参加了服务食博会、爱心送考、公交出行周等公益性活动,为来漯客商、全市人民群众和近2万名中考、高考考生提供了优质文明的乘车服务;严格了监督电话接听处理程序,继续保持对拒载老人、对待老年人态度恶劣等违规行为严肃处理的高压态势,使老年人乘车难、乘车受冷遇等问题得到了根本治理。——乘车环境有效改善,公交吸引力明显增强。按照XX年更新新型车辆120台的目标,对56路、11路等车辆进行了更新换代,市区线路的公交车,更新后全部采用7米以上节能环保车辆,跨城乡线路的公交车,根据实际路况对车辆进行适当选择,但必须是符合排放标准要求的环保车-2- 型,目前,我市公交行业已经拥有节能环保车辆225台,占全部公交车辆的1/4,随着车辆更新步伐的加快,这一比率还在快速增加中;利用我市创卫工作的契机,对全市的公交站点进行了调查统计,对340多个站点的公交线路导向图进行了重新设计和全面更新;继续推行了周三卫生大检查制度,对车辆卫生实施严格监控,及时公布卫生大检查结果和排名,倒逼各分公司、各线路各显其能、各用其法消除卫生死角,做好车内外卫生,保持干净整洁的乘车环境。——营运秩序明显好转,行业痼疾得到有效整治。从4月份开始,集中开展了“守秩序规范行车月活动”,在金穗广场、五一路口、三中等市区主要站点实行了划区域停靠,引导不同线路的公交车分区停靠,使公交车扎堆现象得到有效治理,目前,划区域停车已经推广到市区20多个站点;对营运中接打手机,闯红灯、绕红灯,不按规定线路行驶,长时间蹲站,行车中忽快忽慢等营运乱象进行了严管重罚,驾驶员文明意识明显提高;对西客站公交车营运进行了专门规范,按照西客站设置的进出站通道,设定专人,对在此停靠的101、103和69路进行了集中治理;保证了101高铁夜班车的营运、服务工作,从高铁出站口到公交候车点,设置了多个导引牌,夜间还加装了灯箱引导,春节、国庆等重大节日期间,安排专人引导,有效治理了高铁西站乘车难现象,为群众提供了方便。-3- ——公交IC卡顺利发行,信息化建设有效提升。按照集团XX年工作目标,集团把实现刷卡乘车作为XX年的一项中心任务。组织多次外出考察,对郑州、新乡、焦作、驻马店、深圳等公交IC卡运作成熟城市进行了深入学****与郑州新开普、中凯智能科技、天津通卡、武汉科技等多个IC卡厂家进行了深入接触;结合自身情况,制定了符合我市公交行业实际的技术标准和技术参数;进行了公开招投标,选定了科技实力强、在我省郑州市有成功案例的中凯智能科技公司作为建设方;克服了时间紧、工作量大、天气寒冷等困难,高标准建设了后台保障设备,并根据我市公交行业特点,设定了各种软件保障程序,申请了住建部IC卡密钥系统;以分公司为单位,加班加点完成了线路敷设和车载设备安装工作。12月26日,我市沙澧一卡通公交IC卡顺利实现首发,首发当日,就可以和郑州市的“绿城通”相互使用,今年上半年,我们还要实现和全省10多个地市公交IC卡的互联互通,预计到XX年前,用我们的沙澧一卡通就能够在全国50多个城市乘坐公交车。 GPS智能调度方面,集团与GPS建设厂家深圳点创公司重新签订了保障合同,对相关