《管理学原理与方法》周三多(第四版)权威笔记最新整理.doc

以指定教材为中心,重视基础,善于总结在理解的基础上记忆,并能联系实际答题要有逻辑,条理要清楚讲义分为两部分:宋体部分是教材内容的结构和要点,应以此为复****框架;楷体部分是对教材内容的补充,对于完善答题内容,充实知识结构有帮助;讲义最后另附有重要理论的补充,这是教材上没有详述但是作为管理类学生必须掌握的知识。祝学员金榜题名,马到成功!目录第一章管理与管理学 -1-第一节人类的管理活动 -1-第二节管理的职能与性质 -2-第三节管理者的角色与职能 -2-第四节管理学的对象与方法 -3-第二章管理思想的发展 -4-一、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系 -4-二、管理学形成的阶段划分 -4-三、美国出现“管理运动”的必然性 -5-第一节中国传统管理思想 -5-第二节西方传统管理思想 -5-第三节西方现代管理思想的发展 -7-第三节中国现代管理思想的发展 -12-第三章管理的基本原理 -13-第一节管理原理的特征 -13-第二节系统原理 -13-第三节人本原理 -13-第四节 责任原理 -14-第五节效益原理 -14-第六节伦理原理 -15-第四章管理的基本方法 -16-第一节管理的方法论 -16-第二节管理的法律方法 -16-第三节管理的行政方法 -16-第四节管理的经济方法 -17-第五节管理的教育方法 -17-第六节管理的技术方法 -18-第五章管理伦理 -19-第一节有关伦理的几种观点 -19-第二节伦理管理的特征和影响伦理的因素 -19-第三节改善伦理行为的途经 -20-第四节伦理行为的具体表现 -20-第六章组织文化 -22-第一节组织文化的概念和基本特征 -22-第二节组织文化的基本要素 -22-第三节组织文化的功能 -22-第四节塑造组织文化的主要途经 -23-2:全面归纳 -23-补充:企业文化的四种类型 -23-第七章管理信息 -25-第一节信息概述 -25-第二节信息系统 -25-第三节其他信息技术 -26-第八章管理决策 -27-第一节决策的定义、原则与依据 -27-第二节决策的类型和特点 -27-第三节决策的理论 -28-第四节  决策的过程与影响因素 -29-第五节  决策的方法 -29-第九章计划与计划工作 -31-第一节  计划的概念及其性质 -31-第二节  计划的类型 -31-第三节  计划的编制过程 -32-第十章战略性计划 -33-第一节  远景和使命陈述 -33-第二节  战略环境分析 -33-第三节  战略选择 -35-第十一章企业资源计划 -37-第一节物料资源计划及制造资源计划 -37-第二节企业资源计划概念及其管理思想 -37-第三节企业资源计划的构成 -38-第四节企业资源计划的实施的过程 -38-第五节业务流程再造与企业资源计划 -39-第十二章计划的实施 -40-第一节  目标管理 -40-第二节  滚动计划法 -41-第十三章组织设计 -42-第一节  组织设计的概述 -42-第二节  组织设计的影响因素分析 -42-第三节 部门化 -44-第四节  分权和集权 -44-第十四章人员配备 -46-第一节 人员配备的任务、程序、原则 -46-第二节 管理人员的选聘 -46-第三节  管理人员的考评 -47-1:考评结论直接反映了组织、上级、部属、同行对自己的评价,从而反映了组织对自己努力的承认程度 -47-第四节  管理人员的培训 -48-第十五章组织力量的整合 -49-第一节 正式组织和非正式组织 -49-第二节  直线与参谋 -49-第三节  委员会 -49-第十六章领导和领导者 -51-第一节 领导的性质和作用 -51-第二节  理想的领导者与领导集体 -51-第三节  领导方式及其理论 -52-第四节  领导艺术 -53-第十七章激励 -55-第一节 激励的性质 -55-第二节  激励理论 -55-第三节  激励实务 -57-第十八章沟通 -58-第一节  组织中的沟通 -58-第二节 沟通的障碍及其克服 -58-第三节  冲突与谈判 -59-第十九章控制与控制过程 -60-第一节  控制原理 -60-第二节 控制的要求 -60-第三节  控制过程 -61-第二十章控制方法 -62-第一节  预算控制 -62-第二节  非预算控制 -63-第三节  成本控制 -64-第二十一章管理的创新职能 -65-第一节  创新及其作用 -65-第二节  创新职能的基本内容 -65-第三节  创新的过程和组织 -66-第二十二章企业技术创新 -67-第一节 技术创新的内涵和贡献 -67-第二节  技术创新的源泉——德鲁克理论 -67-第三节  技术创新的战略及其选择 -68-第二十三章企业组织创新 -69-第一节  企业制度创新 -69-第二节  企业层级机构创新 -69-第三