采购员培训手册.docx

目录第一章采购员任职要求 -6-第一节采购员的职责与实施流程 -6-一、采购员职责 -6-二、采购业务实施流程 -6-第二节采购员应具备的各种能力 -8-一、成本意识与价值分析能力 -8-二、预测能力 -8-三、表达能力 -8-四、沟通协调能力 -8-五、信息能力 -9-六、团结协作能力 -9-七、自控能力 -9-第三节采购员应具备的知识 -10-一、产品知识 -10-二、专业知识 -10-三、财务知识 -10-四、采购所碰到的票据 -12-第四节采购员工作中应注意的细节 -13-一、与供应商来往应公正与诚实 -13-二、临财不苟得 -13-三、虚心与耐心 -13-四、保守企业秘密 -13-第二章如何确定采购方式 -14-一、采购方式1:集中采购 -14-二、采购方式2:分散采购(零星采购) -15-三、采购方式3:(远期)合同采购 -15-四、采购方式4:直接采购 -16-五、采购方式5:间接采购 -17-六、采购方式6:招标采购 -17-七、采购方式7:网上采购 -18-第三章供应商管理 -20-第一节供应商管理管什么 -20-一、供应商分类 -20-二、我司供应商管理的几种模式 -20-三、熟悉供应商行业特质 -21-四、供应商的结构布局要求 -21-五、供应商管理步骤 -21-第二节如何寻找供应商 -23-第三节如何培养优秀而忠诚的供应商 -24-一、把供应商当作分公司看待 -24-二、选择合适的供应商 -24-三、平等对待供应商 -24-四、主动维护供应商的利益 -24-第四章询价、比价、议价 -25-第一节采购价格种类 -25-一、到厂价与出厂价 -25-二、现金价与期票价 -25-三、净价与毛价 -26-四、现货价与合约价 -26-五、定价与实价 -26-第二节采购价格调查 -27-一、调查的主要范围 -27-二、信息收集方式 -27-三、信息收集渠道 -28-四、处理调查资料 -28-第三节采购价格确定 -29-一、影响价格的因素 -29-二、采购价格确定方式 -30-三、进行询价 -30-四、处理供应商报价 -31-第四节采购压价技巧 -32-一、还价技巧 -32-二、杀价技巧 -34-三、让步技巧 -35-四、讨价还价技巧 -35-五、直接议价技巧 -37-六、间接议价技巧 -37-第五章采购谈判 -39-第一节采购谈判的认识 -39-一、采购谈判的使用场合 -39-二、采购谈判的内容 -39-三、采购谈判的时机 -39-四、谈判前应自问的问题 -40-第二节采购谈判的准备 -41-一、收集采购谈判资料 -41-二、制定采购谈判方案 -41-三、选择采购谈判队伍 -42-四、确定谈判地点 -43-五、安排与布置谈判现场 -44-六、模拟谈判 -44-第三节采购谈判的过程控制 -45-一、有礼貌的相互介绍 -45-二、立场表现要明确 -45-三、议程中遵循三原则 -46-四、选择适当的谈判方式 -46-五、僵局一定要打破 -47-六、谈判结束时的掌握 -47-第四节采购谈判的策略与技巧 -48-一、不同优劣势下的谈判技巧 -48-二、采购谈判的沟通技巧 -48-三、采购谈判的禁忌 -49-第六章采购合同与订单处理 -50-第一节何谓采购合同 -50-一、采购合同有哪些条款 -50-二、采购合同的格式 -52-三、采购合同怎样传递和归档 -52-第二节如何全程处理采购订单 -53-一、怎样确认采购需求 -53-二、如何准备采购订单 -53-三、如何确定具体采购活动的供应商 -54-四、怎样制作采购订单 -56-五、怎样审批订单 -56-六、如何跟踪订单的执行 -56-七、小额订单如何处理 -57-八、紧急订单怎么处理 -58-第七章如何控制采购品质 -60-第一节如何确定适当的品质 -60-一、什么是适当的品质 -60-二、如何运用规格来表示品质 -60-第二节如何对供应商品质进行控制 -60-一、建立密切的品质关系与反馈机制 -60-二、验收时予以控制 -61-三、采购员至供应商处实地考察 -61-四、开展定期评比 -61-五、对供应商进行扶持 -61-第八章如何管理交货期 -62-第一节如何规划交货管理 -62-一、什么是交货管理 -62-二、为什么要确保交货期 -62-三、怎样确保适当交货期 -63-第二节交货期延误原因分析及对策 -64-一、怎样找出交货期延误责任 -64-二、如何改善与供方的沟通 -65-三、应建立并加强哪些交货期意识等制度 -66-四、编辑统计分析资料 -67-第九章采购员职业前景 -68-第一节采购员的职业发展是怎样的 -68-一、采购员的提升路径 -68-二、企业中采购职能的层次 -68-三、不断学****提升自己 -69-第二节如何提升你在企业中的地位 -70-一、具备良好的职业道德