下载此文档

影响消费者购物营销策划.ppt

文档分类：经济/贸易/财会 | 页数：约15页举报非法文档有奖

1/ 15

下载提示

1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)

1/ 15 下载此文档

文档列表 文档介绍

影响消费者购买行为的相关因素
小组成员: 胡红霞肖惠灵
董云凯徐清风
何振威李川江
演讲人: 何振威
影响消费者购买行为的因素包括个体因素和环境因素
个体因素
环境因素

1心理因素是个体因素中主要内容。
,消费者的个性,消费者的学习,消费者的态度等相关内容。.
消费者的感觉与知觉

。
。
。
,选择性(选择性注意,选择性扭曲,选择性保留)。
消费者的个性
。
,是影响消费者行为的重要因素。
。
,产生动机必须有内在条件和外在条件。
。
马斯洛需要层次理论
马斯洛需要层次论的营销应用。
消费者的学习
。
:驱使力,刺激物,诱因,反应,增强或减弱。
消费者的态度
。
。
。
(认知成分),评估品牌(情绪或情感成分)和购买意向(行为成分)构成了消费者态度的三种成分。
态度的生效层次
层次类型
成分次序
信息处理的性质
高度参与层次
信念评估行为
积极的,具体购买中处理信息
低度参与层次
信念行为评估
消极的,具体购买中处理信息
经验层次
评估行为信念
积极的,持续不断地处理信息
态度成分的相互关系
改变态度的策略
改变认知的成分

改变情感成分

改变行为的成分
运用操作性条件反射理论

影响消费者购物营销策划来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

影响消费者购物营销策划.ppt

影响消费者购买行为的主要因素

42第二节消费者行为模式和影响消费者行为的要素

14如何影响消费者的购买和关系

13如何影响消费者的认知和态度

01消费者行为的影响因素理论

《消费者行为学——消费者与文化（第十二章文化）》

《消费者行为学——消费者与文化（第十三章跨文化）》

《消费者行为学——管理和消费者视角（第一章：消费者与营销）》

购物环境与消费者行为

消费者市场与消费者购买行为