教育培训机构教务流程.doc

教务流程明细与教育咨询师交接学生基本情况:学生基本情况表姓名班级排名语文()数学()英语()物理()化学()生物()历史()地理()政治()编号年级排名喜欢的课程不喜欢的课程喜欢的课外活动做作业□看电视□运动□阅读□聊天□上网□逛街□其他功课现状学****方法学********惯生活行为****惯个性特征心理描述以前的学****状况和辅导史环境因素(朋友、家庭、学校、社会)对学生的影响与咨询师沟通并做沟通记录,双方签字入档。三、3分钟致电家长1、自我介绍,联系电话2、争取与学生沟通的机会,建立好感3、我的致电模板:XX家长:您好!我是思齐教育刘老师,XX后期的学****由我来专门负责,孩子的课程安排如下:++++,我的联系方式是:.如果您有孩子的学****情况想与我交流,请随时打我的电话,我也会及时向您反馈孩子学****情况。希望我们共同配合,帮助孩子取得进步和提高。落实师资、排课1、咨询师向教务交接完整的新生档案2、排课、落实师资3、准备入学测试,做好存档第二次回访电话1、通知上课时间、地点、学****用品2、介绍教师基本情况、探听家长听课意向,做好准备工作3、我的致电模板:XX家长:您好!我是思齐教育刘老师,XX这周的上课时间是XX,他需要携带X册课本以及学****用具。老师本次上课重点是++,希望XX做好课前准备,按时到校区上课。第一次上课前十分钟1、咨询师、学管师、家长、学生认识2、学管师与家长沟通,要求学生、任课老师课后主动找学管师反馈上课情况第一次课程结束后1、学管师与学生交流,聆听反馈学生首次交流情况上课的感受教师讲课风格评价教师授课风格评价教师授课内容评价对教师意见综合评分(10分制)学管师与老师交流,聆听反馈2、收教案,做排课记录课后回访(要求每次课程结束24小时内回访电话)1、了解家长满意程度2、将上课情况,老师的反馈,以及老师课后布置的任务再次告知。首次家长回访登记表首次回访信息学生的学****感受家长了解后的建议学管师情况汇报学管师建议下次回访约定回访总结学管师签字:主管签字:时间:定时听课月测1、日历标志,月测时间,、入档督促检查学生家庭作业完成情况及质量学生学校