5.13中小企业在人力资源管理中所面临的五个问题.doc

,重要的工作是作好规范化管理,包括人力资源的规范化管理。下面从五个方面来讲述这个问题。一、中小企业为什么要加强对人的管理1、利己的需要每个人都有利己的需要,并且产生利己的行为,这在经济学中称为"理性人"。人们在社会生活中,可能会产生下述四种行为:A、损人利己,为了自己的利益,损害他人或社会的利益。这方面的事例很多,如我国某大型彩电生产厂家,以压低价格的方式来挤跨其他规模较小的彩电厂,这样做的结果扩大了自己的市场份额,而使一些彩电厂濒临破产。B、损人损己,既损害了他人或社会的利益,又损害了自己的利益。典型的案例是环境污染问题。为发展经济而破坏了环境,当我们治理环境时,发现付出的成本将是原先的10倍以上。C、损己利人,为了他人或社会的利益,而牺牲了个人的利益。最典型的要属我们一直提倡的"雷锋精神",雷锋同志为了他人的幸福,经常捐款捐物,并用自己休息时间常常助人为乐。新时代的"损己利人"体现在"抗洪精神"中,一方有难八方支援,人民子弟兵为了人民群众的安全而不顾自己的生命。但"损己利人"的行为只是有限的一时行为,不能成为人们社会经济活动中的永久行为。D、利己利人,既有利于自己的利益,又有利于他人或社会的利益。这是最佳的行为。如合作营销,产学结合等等都是这样的例子。管理的目标就是要控制人的利己行为,防止损人损己的情况出现,并积极引导人的行为向利己利人的方向发展。知识不会因为人们的共享而损耗,所以在知识经济条件下能够做到利己利人。2、信息不对称的需要A、生产的需求与消费的需求永远不对称B、技术的进步与未来需求的变化不对称技术的进步与市场的需求有各自变化的规律,找出相互之间的交互点是相当重要的。C、委托方和代理方信息的不对称资产的所有者与资产的管理者信息不对称往往造成所有者与管理者的目标不一致。管理者的管理目的如果不被员工所了解,也会增加管理的难度。企业是由物质资本和人力资本共同构成的,在信息不对称条件下对人力资本的管理是复杂的。D、人的纪律性与制度的约束性的矛盾管理在不同的国家,不同的文化中是应有不同的风格。在中国文化中,"少许文化"和"内省文化"是两个特点。"少许文化"是指不精确,差不多就行了,如中餐和西餐比较,中餐的质量与厨师的水平有很大关系,调料的多少,火候的把握等等全凭厨师的操作,没有具体的定量;而西餐中,配菜、调料、火候等都有具体的定量,所以不论什么厨师,做出的味道都大同小异。这要求中国企业的管理既要讲究规范,又要有弹性。"内省文化"是指许多事情不喜欢讲的特别明白,而是自己去琢磨、体会。这要求在管理时要考虑员工的情面,讲究交流的技巧和艺术,批评一般点到为止。3、两权分离带来的问题在创业初期,自己的钱自己开公司,董事长兼总经理,没有两权分离。当企业发展到一定规模时,两权分离便产生职责划分的问题。股东希望股东利益最大化,而股东利益最大化可以通过一些操作来完成,并不见得对公司的发展有好处;总经理和员工希望企业发展最大化,这两者之间存在矛盾。最好的解决办法是将企业办成长寿公司,要想使企业长寿就必须考虑股东利益最大化和企业发展最大化两个问题。"如何使企业长寿"应是企业发展的目标。4、学****性人有学****性,在不同的环境中可能有不同的状态,要么有惰性,要么有进取性。员工善于学****他人,如果某人一次违反