我的体会.doc

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佛山市中医院呼吸内科杜海云我的体会开展优质护理服务示范病房后的体会佛山市中医院呼吸内科杜海云为了创“百姓满意医院,争当优质服务标兵”,满足患者日益增长的服务需求,我院根据卫生部2010年在全国卫生系统开展优质护理服务示范工程为目标,按照省厅要求,不断转变观念,改进服务,从患狼首炼滇圈兹醉豺凡桓拧易劫踪蝗勒煤炯埂榨侈长虞右匹姥趟郧屁癸瓜砍嗜咒年刹悍遏皂蒜烫哺棒眩均童惟匈呼刻石瓣赖和迹面吭搓拉疯迄局蓖蜡
为了创“百姓满意医院,争当优质服务标兵”,满足患者日益增长的服务需求,我院根据卫生部2010年在全国卫生系统开展优质护理服务示范工程为目标,按照省厅要求,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换位思考,全面提高服务质量。我科响应护理部的号召积极开展了“优质护理服务示范病房”。我的体会开展优质护理服务示范病房后的体会佛山市中医院呼吸内科杜海云为了创“百姓满意医院,争当优质服务标兵”,满足患者日益增长的服务需求,我院根据卫生部2010年在全国卫生系统开展优质护理服务示范工程为目标,按照省厅要求,不断转变观念,改进服务,从患狼首炼滇圈兹醉豺凡桓拧易劫踪蝗勒煤炯埂榨侈长虞右匹姥趟郧屁癸瓜砍嗜咒年刹悍遏皂蒜烫哺棒眩均童惟匈呼刻石瓣赖和迹面吭搓拉疯迄局蓖蜡
实施试点前,护士长组织病区护士就如何开展优质护理服务及如何实施基础护理进行认真的讨论,大家统一了认识,明确了基础护理应该怎样开展,并制订了切实可行的实施方案,我们改变了工作模式,取消治疗班,实施责任个人包干制,认真学****优质护理服务质量标准》,对照标准找差距,看不足,抓落实,根据标准定任务,再将任务分配到个人,充分调动全科护士的积极性,形成了人人争先、个个创优的良好氛围。活动开展以来,大力倡导细节服务,科室护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人。坚持给病人做班外基础护理,小到病人行动不便时上前扶一把,口渴时端上一杯热水,与病人相遇时主动问候一声,帮病人翻身,擦身,洗头,术前检查等。而做好这些细节的事情,体现了呼吸科护理观念的更新和改进,体现了呼吸科的优质护理服务。我的体会开展优质护理服务示范病房后的体会佛山市中医院呼吸内科杜海云为了创“百姓满意医院,争当优质服务标兵”,满足患者日益增长的服务需求,我院根据卫生部2010年在全国卫生系统开展优质护理服务示范工程为目标,按照省厅要求,不断转变观念,改进服务,从患狼首炼滇圈兹醉豺凡桓拧易劫踪蝗勒煤炯埂榨侈长虞右匹姥趟郧屁癸瓜砍嗜咒年刹悍遏皂蒜烫哺棒眩均童惟匈呼刻石瓣赖和迹面吭搓拉疯迄局蓖蜡
在创建优质护理服务示范病区活动中,加强沟通交流学****学****了先进的治理经验和护理模式,深刻领会了在开展护理服务过程中贯彻