客户资料档案的建立办法.doc

客户资料档案的建立办法
(一) 本公司业务员须于第一次交易完成后,依"客户资料卡"所列项目,调查后填写之。
(二) 老客户于新状况发生时,须立即增补修订。
(三) 公司主管应协助和监督业务员做好"客户资料卡"的建立工作。
(四) 公司将不定期抽查,列入考核。
□  业务员工作职责
(一) 每一位业务员逐日填写“业务员拜访日报表”。
(二) 每日拜访家数最低为15家。
(三) 每日每家订单为5家。
□销售目标
(一) 每月第1~5天应达成当月销售目标的25%。
(二) 每月第6~10天应达成当月销售目标的20%。
(三) 每月第11~15天应达成当月销售目标的15%。
(四) 每月第16~20天应达成当月销售目标的15%。
(五) 每月第21~25天应达成当月销售目标的15%。
(六) 每月第26~30天应达成当月销售目标的10%。
(一) 若销售价格低于公司规定的售价,业务员须事先填写“价格核定表”一式三联经分公司副经理核签后,第一联送会计存,第二联送分公司副经理存,第三联业务员存。
(二) 若因故无法事先呈报“价格核定表”,可在交易前以电话向分公司经理报告,事后补办手续。
□货款回收办法
(一) 视实际情况处理
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为提高技术部绩效,特订定业务员拜访客户办法。
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,已做好前半段铺路工作,积极促成交易。
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:被客户质问的题目,增列入“标准推销术”。
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□营业主管辅导业务员成绩追踪表
(一) 单独拜访大客户,推销本公司产品。
(二) 协助业务员推销新产品。
(三) 协助业务员招揽促销活动。
(四) 收集被乡镇经销商质问的题目,增列入“标准推销术”。
(五) 与业务员开会指导下列事项:
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,可见无大量货。
,A级客户太少?
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,收逾期催收款后向业务员询问?
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(六)其他________________________。
□营销营业所查核办法
(一) 业绩进度。并由营业所主管报告本月业绩展望。
(二) 巡回路线表。
(三) 业务员拜访日报表。
(四) 客户资料卡。
(五) 库存管理。
(六) 由营业所主管报告竞争厂牌动态。
(七) 档案管理。
(八) 会议记录。
(九) 总公司最近制定的政策执行结果。
(十) 传达总公司的重要新政策。
(十一) 查看该营业所全体人员的情绪、士气、工作效率。
(十二) 由营业所全体人员提出一切问题点。行销部门主管能当场解答就解答,否则就带回总公司研究。