班组管理【课件】复习课程.ppt

班组管理【课件】复习课程.ppt班组管理三、企业管理的三个基本点课题业务管理日常业务管理预算管理勤务管理职场管理信息管理人才培养专业知识能力解决问题的能力企业生命的“根”全体员工展开工作的【价值观行为规范】{业务管理制作A3来表达的能力企业文化{管理基础{企业管理的三个基本点沟通的能力基本能力是工作的基础{管理模式执行能力企业文化是根本业务管理创造更高的附加值基础管理是保障较高的附加值1、基础管理什么是基础管理其管理的内容涉及所有的部门和岗位的管理五大基础管理勤务管理——考勤、节假日、出勤日数等职场管理——职场中有关人的行为和公用物品及场所信息管理——对信息能充分共享又高度保密的管理预算管理——所有的人对工作发生的成本要有预算人才培养——培养部下和后辈是每个人的天职基础管理依赖于企业的规章制度2、业务管理什么是业务管理其管理的内容只涉及部分的部门和岗位业务管理由两部分构成日常业务管理日常业务是常规的业务,结果应该是确定的日常业务管理就是要维持已经获取成果的机制日常业务管理依赖于业务工作的标准化(定着化)课题业务管理课题业务是因客观有需求而产生的工作课题业务往往是没有定着的工作,需要思考如何做课题业务是改善性的工作,需要用解决问题的思路去实施业务工作=日常业务+课题(解决问题)经常做的事:确定的时间;确定的方法;确定的流程和标准;确定的范围;工作结果也是确定的。目的是维持已经获取成果的机制日常业务因有需求,但以前没做过的事:用解决问题的方法;追求彻底地解决问题(防止再发);课题成功后要做成业务标准和业务流程,并横向展开。在已有机制的基础上的一个改善课题1)日常业务是维持,课题业务是改善成果・企业素质水平CADPCADPCADPCADPCADPCADP维持改善跳跃(突发奇想)型不彻底的改善保守(循规蹈矩)型只维持过去的做法维持和改善两方面都非常重要,必须平衡发展2)维持与改善的关系<上级方针・目标>总经理:重点伤害件数=「0」部目标:部内重点伤害件数=「0」车间目标:车间伤害件数=「0」现场安全管理的各自目标「班组」内如何做呢?以安全作业为例四、班组工作的着眼点班组长使命:使组内全员正确理解安全活动的意义用大家能够理解的语言说明「目的」例:为保证｢安全｣班组长要做的事? ▽消除生产线・设备的安全方面的问题点▽提高全体的安全意识等为全部｢现场内无人发生伤害｣而努力通过管理和改善达成目标以安全作业为例