中国零售业的创新机遇.doc

2009-11-619:28:54评1我要评论  联商网11月6日讯:在第十一界中国连锁业会议上,麦肯锡全球董事陈有钢发表精彩演讲。以下为联商网编辑速记全文。消费品零售是非常有意思的。我92年入行,进入宝洁公司,一直到这几年在麦肯锡,都跟消费品息息相关。消费品,是创造了很多财富的行业。我们俗一点,你看全球富人榜,比如日本富豪榜,那些榜单的前十名里总有30%-40%的人是零售企业的创始人或拥有者。如果能把连锁的东西做起来,一个模式,相对来说,在大的系统内复制起来,这是非常棒的事情,也很激动人心。未来十年,是非常激动人心的时代。大家知道,中国消费品消费总额占整个GDP的5%左右,而印度的相关占比是60%,很多其他发达国家的整个GDP中的消费品总额也都能达到50~60%。相信未来十年,还会有10%的GDP总量增长,会由从投资、基础建设等转移到人民消费品的,而它的渠道就是零售商。这充分说明了零售的巨大潜力。美国去年的GDP总额是14万亿美元,中国是4万亿。中国目前最大零售商的08年销售额,是140亿美元即一千亿人民币的份额,而沃尔玛在美国地区的销售额是3200亿美元的水平——国家GDP总量间的差距是三四倍,而最大零售商之间的差距是三十倍。这里面恰恰反映了最大的问题,或者是我们中国零售商往前走要解决的课题。过去十几年来,发展是比较粗放的。比放业态,国内的很多业态都是拿来主义,在国外经过经验证明的。另外,中国的商业都是在中心城区的,必然导致谁抢到最好的地面,就有钱赚的状况,导致我们的零售业很大程度上养成了一个相对较懒的****惯,他们最重要的事情是拿地。而美国的商业是郊区性的,拿到店址并不意味着有好业绩,逼着他们要提升运营。再则,中国的供应商环境比较分散。沃尔玛在美国的物流等体系整合得很好,但在中国也做不到。供应商的地区差异很大,要把跨地区的业务复制到另一个地方,确实不容易。比如在高级别的大城市,业态高度饱和,但它却无法复制到二三线、三四线城市。归根结底,没有一个很好的业态创新,企业要向往前走就难了。很明显,实体零售取得了长足发展。中国的大卖场业态相对发展较好。但是非常值得提出的问题是:走出传统核心市场后,下一个十年,或者2010年,它们还能表现出同样的趋势?这是一个很大的挑战。总体来讲。要突出两个差异化。如何在自身经营模式和创新上,怎样在业态上实现竞争差异化。另外一个瓶颈,确实有一个这样的情况:连锁公司去了三四个地方开店,面临的问题就不一样了。在一个系统内,也就是公司大盘里面,会有越来越多不同的细分需求,如何同时满足三到四种不同的要求,比如说商品总类等? 内部差异化,要思考如何管理的问题;外部差异化,是实现业态创新的问题。非常大的挑战。再比方,拿并购、整合来说,都会给企业提出很尖锐的课题。中国现在的商业,都是在主要城市抢主要商圈,还没有把主要精力放在经营上。外资零售,包括沃尔玛、家乐福这样的企业,其实也没有建立起中国全国性的很强的领导性零售企业。虽然他们的门店数量很多,但随便挑一个城市,不管是山西、山东,或者是江苏,都有各自很优秀的企业如山西美特好、青岛利群、江苏苏果等区域龙头企业。从地区性的零售商来看,由于当地供应商的特点,导致全国大零售商缺乏足够的地区规模。所以无法用一个全国统一,简单放大的标准去做。领先零售商应积极扩展思路并行动 、收购。中国零售市