无缝隙护理管理对妇产科患者负性情绪及护理满意度的影响.doc

无缝隙护理管理对妇产科患者负性情绪及护理满意度的影响.doc无缝隙护理管理对妇产科患者负性情绪及护理满意度的影响摘要:目的探讨无缝隙护理管理对妇产科患者负性情绪及护理满意度的影响。方法选取我院2014年5月〜2015年10月收治的妇产科患者90例,随机分成两组,每组为45例。对照组实施常规护理,观察组实施无缝隙护理管理。比较两组负性情绪和护理满意度。结果对照组SAS和SDS评分显著高于观察组,差异敁著(P〈);对照组护理满意度(%)明显低于观察组(%),差异显著(P〈)。结论无缝隙护理管理能够有效改善妇产科患者焦虑、抑郁情绪,提高患者护理满意度和生活质量,具有较高的临床应用价值。关键词:无缝隙护理管理;妇产科;负性情绪;护理满意度由于妇产科患者特殊的心理和生理因素,在治疗期间容易产生焦虑、抑郁等情绪,从而影响治疗效果,不利于患者的早日康复[1]。无缝隙护理管理是一种以先进管理为指导,利用创新机制、重组业务流程等手段的管理系统[2]。火量数据表明,在妇产科患者治疗过程中实施无缝隙护理管理能够有效缓解患者不良情绪,促使患者积极主动配合治疗[3]。为进一步验证这一观点,本研宄探讨无缝隙护理管理对妇产科患者负性情?w及护理满意度的影响。报告如下。〜2015年10月收治的妇产科患者90例,其中子宫肌瘤、卵巢囊肿以及妊娠性高血压综合征各30例,随机分成观察组和对照组。观察组45例,年龄19〜59岁,平均年龄(±)岁;其中子宫肌瘤16例、卵巢囊肿15例、妊娠性高血压综合征14例。对照组45例,年龄20〜58岁,平均年龄(±)岁;其屮子宫肌瘤14例、卵巢囊肿15例、妊娠性高血压综合征16例。两组患者一般资料方面相比较无明显差异(P〉)。,向患者讲解病情的基木知识和注意事项。观察组实施无缝隙护理管理,主要包括:①定期对护理人员进行培训,熟练掌握无缝隙护理管理基本内容,并能灵活应用。②护理人员应积极与患者交流,了解患者的饮食****惯,在不影响治疗的情况下,尊重患者的饮食****惯。③为患者提供舒适、安静的治疗环境,并保证房间温湿度适宜,同时使得病房整洁有序,为患者营造良好的治疗环境,消除患者对陌生环境的恐惧。④护理人员应加强对患者的巡视,密切观察患者的具体表现,冇针对性的做好护理服务,针对病情较重的患者应加强护理服务。⑤充分尊重患者的隐私,对涉及患者身体隐私部位的操作,应拉上窗帘后再进行。⑥积极与患者交流,耐心倾听患者的倾诉,并对患者不良情绪进行疏导,使患者保持良好的心理状态。⑦采用弹性排班制度,根据患者的需求给予排班。,采用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分[4],评分越高,患者焦虑、抑郁程度越严重。由护理人员向患者发放满意度调查表,当场填写并回收,比较两组护理满意度,满意度为非常满意与基木满意之和。,计量资料以(x土s)表示,采用t检验,计数资料用百分比表示,采用x2检验,P〈。•观察组,差异显著(P〈),见表1。(%)明显低于观