管理的悟性从何而来.doc

管理“悟性”从何而来?
悟性往往是从问题中来
文/王宪平
梁漱溟先生在《我的自学小史》中写道:“自学最要紧是在生活中自觉。我始终不是学问中人,也不是事功中人,我想了许久,我是什么人?我大概是问题中人。”好一个“问题”中人!梁先生的这番话不由使我联想,企业领导者何不是一个“问题”中人?
因为,管理实践就是一个“问题”接连不断的过程。解决问题的方法自然也多,比如,可以去啃书架上名目繁多的经管类书籍,期待着理论航标来拨云见日;也可以追随大名鼎鼎的教授,模仿时髦的成功模式;当然,更可以花巨资恭请洋咨询师们指点迷津。但据我对商业成功规律的认识,自觉于实际中有限条件的感悟****惯,从而形成独到的、并能够敏感地触摸和提炼企业未来发展道路和规律的感悟能力,才是最最重要的。这种能力究其本性而言****以兼容并蓄,拒绝模仿,崇尚自我,另辟新径。
实践体验重于高深理论
被誉为世界级管理大师的彼得?德鲁克,曾花了18个月时间在通用汽车做调查研究,倾其心血写出了《公司的概念》一书,结果事与愿违,该书在其公司内部受到了冷遇,其中的理念、方法和建议得不到通用管理层认可,尤其是董事长艾尔弗雷德?斯隆。由于斯隆长期置身公司内部,对公司的运营、成长和适应环境中的一些实质性问题了如指掌,因而在他看来,德鲁克书中所写的只是“一般意义”上的东西,而想要自己的东西非得通过自身的深刻理解和感悟,在实践探索中方才有效。结果,他创立了“通用汽车幸福地处于绝对分权和绝对集权两个极端之间”的分权管理思想和分权组织模式,“开创了通用汽车的一个新时代”。
斯隆的实践说明,领导者切忌照搬理论,盲从权威。在管理书籍汗牛充栋、新理论层出不穷的今天,常常会听到不少“拍案叫绝”,忘了自己如何走路的声音;更有甚者“捶足顿胸”,说“早知这么有用的秘方,我的公司一定不会是今天这样了。”其实,这些领导者恰恰忘记了一点,理论都是在前人具有的条件下所实践出来的经验、带有原则抽象性,也就是斯隆讲的“一般意义”的理论,在不同的条件下就不可能成为放之四海而皆准的真理。因此,不为“一般意义上”的东西所迷惑,立足自身条件,深刻理解现实,兼收并蓄,以独特的悟性能力,方能赢得未来。
问题是最好的老师
185亿美元营业额的可口可乐,与区区之21亿人民币销售规模的娃哈哈相比,实在是悬殊太大。但是,处在中国这块现实土地上的娃哈哈,其创始人宗庆后却另有一番独到认识。他说:“可口可乐的185亿美元营业收入是在全球实现的,不是单在中国。只要集中优势兵力,在可口可乐最薄弱的地区,我一样可以将它打败。”他率领娃哈哈避开对手之强,扼住对手之弱,充分利用自己的强项——广泛的农村销售网络,撬动“哪个有钱赚,经销售商就卖哪个”的利益驱动支点,迅速地在农村这块广袤无边的战场上,构建起自己独一无二的优势。
这种经商意识和手法,在书本里、MBA教授那里,无法得到现成的依据和答案,实