核动力运行的研究所质量管理体系的研究（可复制毕业论文）.pdf

华中科技大学硕士学位论文摘要核动力运行研究所魑:说绯Ш税踩泄氐墓┓剑诓斡牒说缃ㄉ韬为核电运行提供技术服务的同时,也根据核安全法规的要求建立了相应的以质量保证为核心的质量管理体系,其管理重点是影响产品质量的人、机、料、法、环等方面。随着质量管理理论和方法的不断发展,质量管理已成为企业经营管理的重要组成部分。如何建立科学和有效的质量管理体系,以确保产品质量、顾客满意和为企业的长期战略目标服务,从而提高企业的竞争力,是目前各类企业,包括谀诿媪俚奈侍狻根据我国适度发展核电的方针,今后我国核电建设规模将有较大的发展,核电建设和运行服务也要由计划经济模式向市场经济模式转变,这将使媪偌ち的市场竞争,其中更多的是技术服务质量和管理质量的竞争。本文通过对量保证体系发展历史的分析,说明了J视κ谐【赫⒑屯晟浦柿抗芾硖系的必要性,并在对灾柿抗芾淼娜鲜丁⒅柿糠秸牒椭柿磕勘晏逑怠⒆橹构、质量体系标准、质量控制方法、计量、标准化和质量信息管理等方面的现状及存在问题进行分析的基础上,结合质量管理理论和实践发展的分析,提出了应建立“以顾客满意、持续改进为核心的质量管理体系,并以实现卓越绩效模式为追求目标”的质量管理策略以及实现该策略的具体改进措施建议。关键词:核电质量管理体系
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学位⋯一:纭多庠揪臌:出罐确嵫强雀日期》“年、隆日独创性声明学位论文版权使用授权书日期:澳辏谠拢日日期:勿石年,护月’本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密口,在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密口。朐谝陨戏娇蚰诖颉啊獭
华中科技大学硕士学位论文髀质量概念及演变世纪年代以前,人们对质量的认识大多停留在对产品的关注上,克劳士比在“质量”作为质量专业领域最基本的概念之一,是人们在质量活动实践中对所发现的有关规律的理论概括和总结,反映了人们对质量这一客观事物的认识。质量定义在不同时间段的不同表述在一定程度上代表了人们对质量的理解和认识的变化。随着时间的推移,质量所关注的问题一直在扩展薄年对质量有一个经典的、严格的叙述:“质量是符合要求”闭。在这个定义中,产品或服务的质量等价于全部可测量的满足标准的特性参数,质量问题转化为是否有不符合要求的问题。克劳士比的质量概念强调客观标准,崇尚测量、检测,它已成为质量科学的基本理念。费根堡姆在年的《全面质量管理》谌中对质量作了定义,提出质量要满足顾客的期望,并指出了质量的多维、动态等特征。朱兰在年出版的《质量控制手册》中对质量的多种含义进行了探讨,并强调了满足顾客需要在质量概念中的决定性作用。同年,戴明的质量概念也着重指出必须用顾客满意的术语来定义质量,并把质量与“过程”、“经营”等联系起来娴腎族标准中对质量概念作了一个阶段性的总结:质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。因此,这一阶段强调的更多的是关注顾客。年发布的姹曜级灾柿康母拍罱辛诵碌亩ㄒ澹骸耙蛔楣逃刑性满足要求的程度”馄渲械摹耙G蟆笨捎刹煌南喙胤教岢觯梢允鞘槊婀定的,也可以是隐含的或法律法规规定的。在这里,除了企业和顾客,相关方还应包括企业的股东、债权人、雇员和供应商等交易伙伴以及政府部门、社区等。新的质量定义体现了对所有相关方利益的重视,由于利益相关方的多重性,质量又由来许多新的含义【。因此,质量管理理论和实践也在不断发展,企业所遵循的质量管理标准和实旌的质量管理体系、方法也在不断变化和改进。在国家核安全局发布的核安全法规《核电厂质量保证安全规定》中将质量定义为:“物项或服务的对满足规定要求的能力有影响的全部性能和特性”里强调的是“满足规定的要求”。因此,核电有关企业一般都会在合同或技术规格书、程序等文件中明确书面的质量要求,这样有利于符合性检查验证,但也限制了质量的内涵。
华中科技大学硕士学位论文趴检查中心。实验室研究试验设备精良,拥有的高温高压综合试验台架和其它鮌闹饕9ぷ魅挝袷俏1Vず说绯Ш推渌硕ψ爸玫陌踩ā⒕谩⑽榷资格,有着良好的质量信誉和商业信誉,先后被授予“守合同重信誉技术贸易单位”、核动力运行研究所虺芌俏夜壳拔ㄒ蛔糯邮潞硕υ诵醒芯亢技术服务的科研生产单位。橇ナ糁泄斯