贝贝血宝健康教育活动.doc

健康教育活动方案
前言:
原公司的健康教育是以幼儿园为主要目标群体,由健康代表运作,以投放广告宣传品或医生作健康教育讲座为主要手段,但效果不够显著。究其原因,首先是目标群体不够准确,因为贝贝血宝及贝贝开胃宝的主要消费年龄层为0—4岁儿童,且贝贝产品在该群体的绝对占有率仅为3%-4%,潜力巨大,却被忽视;其次该方案被其他产品如鳗钙、巨能钙、红桃K等普遍运用,由于运用过滥,甚至导致地方教委、幼儿园及幼儿家长的反感及至禁止。因此,有必要进行反省和分析,寻找更有效的方式方法和对象,以人为本,从服务及公共关系入手,以适应康恩贝公司的现状,让健康教育活动产生真正的效果,对公司的产品销售与品牌塑造有帮助,作为扭转贝贝品牌形象老化现状,让贝贝品牌重新焕发生机。
策略:
一、寻求健康教育群体的空隙,避开竞争激烈及冲击力减弱的幼儿园,通过对目标群体(0—3岁儿童)名单的收集,以人为本,开展目标准确的健康教育,将产品的广告宣传隐于实用性的健康教育知识普及活动中,提高企业的立意点与公益心,塑造企业形象,从树品牌处着手,从而拉动产品的销售。
目标群体:以0—3岁的儿童为主要对象(未进幼儿园的儿童)。
1、该群体尚未被包括鳗钙、巨能钙等厂商重点攻击,仅有奶粉类厂商轻度涉入(也由于产品的档次过高,仅限于城市的局部区域),但未招至人们的反感,属于未被开拓的处女地。
2、0—12个月龄儿童的父母们,普遍缺乏养育儿童的经验,急需正确养育儿童的知识与咨询,较容易被教育感化。
综上所述,如致力于该群体的健康教育,融公益性、实用性及产品广告宣传为一体,将可以产生事半功倍的效果,使健康教育工作真正落到实处。
二、通过目标性极准确的名单进行健康手册投递(内容为实用性的健康育儿知识为主,将对贝贝产品的宣传隐于其中,一则有利于家长观阅,二则体现企业将商业目的与公益表象合为一体)及健康教育邀请函,弥补电视广告、户外广告等广告无法波及之处,从广告组合的角度冲击消费者。
三、设立800免费电话,促使消费者以电话咨询方式与公司联系,获取健康育儿知识、服用贝贝产品的指导、提出合理化建议,便于沟通关系,宣传贝贝产品的特点,灌输正确的育儿观念,从而使消费者对公司及贝贝产品产生好感,带动销售。
四、建立消费者名单电脑数据库,登录消费者姓名(现有的消费者及可能的潜在消费者)、地址等数据,为将来成立贝贝俱乐部及推广新产品提供客户资源,且为公司定期按产品特性及淡旺季分发相应资料及宣传品带来方便。
五、根据消费者回执开展医生讲课性质的健康教育知识讲座(包括公开讲课及一对一的上门咨询),提供健康育儿观念,宣传贝贝产品的功效特点等,便于让消费者更了解贝贝产品。
六、分区域(城市或乡镇)开展目标消费者的推广活动,如城市按面积分布选取若干目标消费者(从医、妇保院获取的名单查找确实患贫血的患者及体质较差的患者),上门进行一对一咨询及产品推广(口碑传播力极强),拉近消费者与企业关系,培养忠诚消费者;且在上述获知贫血或体质较差的患者中,选择其父母亲为当地有名望或有影响力的儿童,有控制地赠送若干贝贝产品并实施服用指导及跟踪服务,以树立企业形象与口碑。
注:如儿童的父母为幼儿园老师、当地的名人等,收集已服用贝贝产品的顾客名单,同样开展回访工作,实施咨询与指导,并及时反馈意见。上述方式,对拉近消费者与企业关系、增加