管理的学问ppt课件.ppt

管理的学问1是否面临过这样的问题时常感觉自己没有权力,无力感;自己的想法执行起来就变样,难以实现;自己的工作得不别人的理解,自己的部门也有诸多误解;政策制度设计完成、文件下发了,实施起来却问题多多;工作很多,总也做不清头,时常感觉累;下属有表现是优是差根本无法评价,结果只能平平过,大家差不多;2目录理解管理有效的管理工具什么是好的管理3123理解管理:基本概念管理是指组织的如下活动:通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目的。其含义有五层:管理的载体是组织。(人,物,信息,机构,目的)管理的本质是活动或过程。管理的对象是资源。管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。管理的目的是为了实现预期的目标。4○决策、计划○组织、实施○用人、培训○领导、协调、沟通○考核、激励○监督、检查、控制○创新我们公司管理活动有哪些?财务管理(预算管理、账目管理、费用管理、资金管理、税务管理。。)物流管理(采购管理、库存管理、破损管理、退货管理、发货管理。。)质量管理(GMP、GSP管理、QA、QC管理,质量投诉、电话咨询。。。)人力管理(人事管理、绩效薪酬、聘用、任职、晋升管理、培训。。。)行政管理(劳动纪律、档案管理、文件管理、固定资产、行政制度。。。)管理活动:5请列出您部门的管理活动有哪些?6管理过程:关心人、关心事激励:干得好说出来沟通、解决冲突目标管理计划5W1H(何因、何事、何时、何人、何法)考虑背景组织设计、人力资源控制过程(反馈)预警与纠偏组织创新、模式创新、财务创新、流程创新、技术创新、收集信息7管理目的性很强明确、清晰有效性是唯一衡量标准与目标对照有效性制度影响都是深远的针对客体规范他人行为(包括自己)形式不拘一格无限创新目的性多样性他人性有效性管理特性管理基本特性8管理是通过他人达到目标;目标是什么:维持组织秩序、提升组织效率管理=管+理;9有效的管理工具计划落实例会P-D-C-A10