星级营业员评选比赛演讲稿.doc

尊敬的各位领导、各位评委:
上午好!(或下午好!)
我叫***,今年***岁,来自美丽的古城****,中专文化程度,毕业于**市农业学校旅游管理专业。
2009年9月非常荣幸的通过社会招聘,进入到**分公司丰乐营业厅工作,走上了向往已久的移动通信营业员岗位。刚到营业厅工作时,我非常的高兴,同时也有些兴奋;但是真正进入营业前台服务角色时才发现,这工作可没我想象中那样简单。每个月都要参加县公司组织的业务考试,起初我拿着业务题库看了很长时间,也没看明白到底该怎么去理解,更别说去背去熟记了。可是作为移动公司的营业人员连移动的基础业务都不知道的话,又怎么能去向用户宣传和推介新业务呢?于是我下定决心一定要从学****业务知识入手,做一名优秀的营业人员。
可是一连几次的业务考试中,我都没有及格;一时间使我对自己丧失了信心,不再那么努力的去学****业务知识了。可是每月必有的业务考试又来了我该怎么办,我顿时慌了,于是我做好了打小抄的决定,第二天到考场才知道自己根本没有抄小条的胆量,结果交了空白卷。业务考试完毕后负责监考的工作人员非常严肃的对我说“师傅领进门,修行靠个人。必须坚持不懈的学****才能提高自己的业务水平胜任自己的岗位工作!”就是这一番话让我顿时幡然醒悟,回到家后我不断的反省自己,在无意间看到了丘吉尔的一句名言“永远,永远,永远都不要放弃!”我反问我自己:我为什么要放弃呢?我也可以努力做的更好的,移动公司不是我一直很向往的工作岗位吗?就这么放弃了我甘心吗?不甘心,绝不甘心,从那以后我利用一切休息和空闲时间学****业务知识,遇到不懂得问题虚心向老营业员请教,没有真正弄明白的问题绝不轻易跳过。通过认真学****和不懈努力,在以后每月的业务考试中,我的成绩都会在全县所有营业人员中名列前茅,这使我觉