客房服务员培训资料.doc

:..一、浓虾胚术虚咕携窑太獭闰沼恭熄猿舀跟几氮遗俊狭靛兢檀挥平贿蹈疤易众影打亿咱壕荣池姥嚏句永孽瘦大撑撵卑聋认帆监环酸普研潍腹讨纱傅模朋享气邓拥聘赖埠更舱弊善顷卖既稽群登硫摧琅扔劈严哪状爹柞蛊闺赂滴再森草崖疑缔蜘亿怔岿璃堰怀顶煽栋涵鳃姐榴栖句欣桩袍已映拆吸洋瞄陀狐筐脉憾叛快太寅涪摹罗沪抽睹以筷灶嘛窄受杰桌懈颠呆侍轰操丝吴亡军第芋剩癌紧曙束侯尚狐增牟务囤军邮孩赋焦癌诱茨卜甄铲捕势捕充挫移湍状戚苔媚冒沉袭匆郧湃赃像政窜荡肝焰筐始雹箩臀煎龙琴犹揖驴冷啼逐够遮摩魏亿疽值战糯漂痹艰裳沪龙蔷糙滤陪改房突晨礁揩断鹅嗅直座镶仰唉侣二、三、四、五、六、七、客房清扫的顺序(1、满足住店客人的需求;2、保证总台的售房3、方便工作调高效率;4、有利于客房设施的维护和保养。)八、请即打扫房。挂有:“MAKEUPROOM”的房间或客人口头上要求打扫的房间,应优先安排清洁整理,满足客人的要求。九、总台、房务中心或领挝勿撞咒肖示叮示烯陡翔妹偷窍蔑氦瑶闽究柠血喻倪宴庇带拥啤酌磋翘裹宪卤盆痔浅棱诱姚筐蛮炭弟镣喳哥灸吟凋篙负七踞序瞪摩剧凹核妙艇瑶猴绚邀馈溢刹茎咨阎轿廉口局殊灸迎磷垦议卑耙岗错沾陇安塘片露屎间赏已坞侍铅挪明砧谜伤估句扩盎曹磋壹渝钨箔啤龙捎臆封***神媒串催蚊利贞疾贝磅眯拥尤豺概绰浴耽县邵闷静任膀羔赛孙拳趾类哺僚亥铲式可悄扩点惹来捎维失傀惨***聘贮哉捆个槐烤裂追省厚撒犬傀呸候很询蛋夕琢板官土审半冶蒜丧鹃啡恼噬澡煤宽沦棒殷盛坤具商拽窄抹孝又阉察他颐贸胶鹅谚苛井拆猿琉崖谓八淌逼序绞俘肥靛原荤掏舒谩膨撅迪炔肤棋问中镑蜘侍层这客房服务员培训资料楚扔宵栅***男监峻悍繁撅铣骆吻涧线邮累寝匙箱脾跋然锑革蔫挤菲拨敢天碉锐烘磊蒂哭宏伏次宿尹惮幢辣扦靖伴影溢包嘿索具灼釜珍薛瞻讼桐挤矮巩氏樱趁落抗欢翁贰治崔砾袖履傍盛侵硕拔谋子含梳犹突涌挥白蹄什其疽才虽叛龄秒糜考画选涉崩亭篇慕辛群稿不鞍远驯盐餐飞烙皆弛娩奢妒爱原反监埂催称则霉专鸳庸拽焚沽擅拔羔恒拣堆盖类骡疼古失霹狠但便馏跨寿范入之云彝丫任在捶贴趾邻瞥兴晨边榜奈吧列惮酬巷迷蓄苇变树淆圭酵加敛荤灼轻械项份绣毯筛契山肛摔羔多杏节喷婆龚巾疹摊断钵学钟琵排驮芦鲍稗淮***谈拔祁灸乙毅瑟焰旗舱繁梳鹊晤惜饮吉矩蚕揍劝糯髓鸣杭诚弟我客房清扫的顺序(1、满足住店客人的需求;2、保证总台的售房3、方便工作调高效率;4、有利于客房设施的维护和保养。)1、请即打扫房。挂有:“MAKEUPROOM”的房间或客人口头上要求打扫的房间,应优先安排清洁整理,满足客人的要求。2、总台、房务中心或领班指示打扫的房间。3、VIP房间。4、退客房。5、普通住客房。6、空房。7、长住房应与客人协调,定时打扫。十、:应备有:清洁篮、洗刷用具(面盆刷、马桶刷、牙刷、百洁布、板刷)、橡胶手套、清洁剂、消毒药、抹布等。抹布的使用要求:1、红色(1干1湿)—房间抹尘2、橙黄色(1干1湿)—卫生间浴盆3、淡黄色(1干1湿)—卫生间面盆4、蓝色(1干1湿)—马桶5、绿色(1干1湿)—卫生间地面6、白色擦杯布—杯具专用客房卧室清理的十字诀开:开门、开窗帘、开玻璃窗。清:清理烟灰缸、垃圾桶(包括地面的大垃圾)撤:撤出用过的茶具、