2011年中国网络购物市场调查研究报告.pdf

一
的
次;
%
2-4
份,涉及
,女性占
月开展了一
600
8
;还有
年
广州和成都等
%
、
2010
%
北京
次以上的重度消费者占
、
10
圳
的人每月在网上购物
、深
%
次;而每月
5-9
次以下的轻度消费者为
岁的男女性,其中男性占比
1
个城市。职业类型覆盖了国家公务员、教师、军
21
20-50
;每月
调研区域主要覆盖上海
16%
。
的人每月网络购物
水清木华研究中心与第一调查网合作,于在受调查的消费者中,有调查显示,省时便捷是消费者选择网络购物的主要原因,第二
%
%
、二、三线共计人、企业高管和一般职员、个体户、蓝领职工和学生等众多群体。
比比也达到大原因是价格较便宜,而丰富的商品种类也是人们选择网络购物的重要原因。其它促使消费者选择网络购物的原因还有可以买到本地无法买到的商品以及可以通过网络买到最新的商品。
项关于网络购物的问卷调查活动,本次调查样本量为年龄层次主要为人没有使用过网络购物。
年中国网络购物市场调查研究报告
0
201
图:消费者进行网络购物的频率
来源:水清木华研究中心;第一调查网
随着中国电子商务的发展,凭借着正规的进货渠道、完善的售后服务,目前交易规模相对较少的B2C领域将会得
到较快的发展,而C2C的增长率将会逐年下降。
目前中国B2C网站的竞争还在不断加剧,各个企业都在通过促销、品类扩充、服务完善等不同的措施,积极抢占
市场份额。除了原先的京东商城、卓越网和当当网外,平台式销售网站淘宝网和百度有啊都在积极向B2C领域转型。
与此同时,多个自主销售式B2C购物网站也都在大力扩展商品的种类,例如红孩子从原来母婴用品销售商努力变
身为包含化妆品、家居、健康用品的百货商城;而销售3C数码产品起家的京东商城也从2009年初开始涉足日用百货
和家居。商品多元化可能会成为B2C网站未来的一条出路。
图:消费者选择网络购物的原因
来源:水清木华研究中心;第一调查网
传统巨头利用自身优势也在加速布局B2C。富士康投资飞虎乐购(),中粮投资我买网,是在利用自身
制造业优势。中国邮政投资邮乐网,苏宁电器集团的苏宁易购,则是充分利用自身的渠道或物流优势。
2010年,团购起中来种购物式购网站的兴起为中国网民带来一种新型的网络购物方式,由于它提供的多是服务类型产品而受到消
费者的热捧。这也使得2010年上半年成为这一新行业的爆炸成长期。
收入分布
报告目录 中国网络购物市场存在的问题
中国网络购物消费者权益问题
第一章网络购物的基本内容 中国网络购物交易信任问题
网络购物的定义 中国网络购物的支付结算问题
网络购物的分类 中国网络购物商家信誉的问题
网络购物市场规模定义 中国网络购物立法问题
网络购物市场规模统计范畴
第四章 2010年中国网络购物消费者群体调查统计
第二章中国网络购物行业发展环境 调查背景
2010年上半年经济运行情况 年龄分布
庞大的网民规模为网购发展提供基础 学历分布
网络购物保持快速发展势头 职业分布
网络购物发展政策法规 收入分布
城市分布
第三章 2009-2010年中国网络购物行业发展现状 消费者的网龄
网络购物市场发展规模 网络购物的频率
用户规模 网络购物的开支
交易规模 选择网络购物的原因
网络购物市场格局 网络购物的商品类型
中国网络购物市场分布 网络购物时选择商品的标准
地域分布 网络购物时选择商家的标准
年龄分布 当前网络购物存在的不足
性别分布 网络购物时对付款方式的选择
对网络支付安全性的看法 拍拍网
对网络商家信用的关注 网站介绍
对网络商家服务内容的关注 经营情况
遭遇过的网络购物侵权经历 网站竞争优劣势分析
网络购物的退货周期 百度“有啊”
网络购物时选择的物流方式