比亚迪汽车公司收集定单技巧.ppt

F6 收集定单的技巧
a) 在销售过程中,销售员都会时不时介绍已经购买F6的知名客户(如xx政府官员、xx企业老总等等)。这一方法许销售员都在用,可只是在用时缺少企图心,缺少巧妙的方法。这要求销售员在平时的工作中要用心积累,并且在销售时不要太直白的说出来,要精心设计,在合适的时间说出来,可很好促成定单。
b) 当然前提是不要弄虚作假。当客户知道自己比较熟悉的人都是购买你的F6,他会产生趋众心理的。
技巧一:利用趋众心理打消疑虑
F6统一标准展台,凸显锐意、卓越主题
严格按照厂家要求做MOT布置;
在情况允许下对F6
进行汽车装饰
技巧二:F6卓越MOT促订单
车主不一定是关键人物,我们要分清哪位是客户购车的关键人物。关键人物可能是师傅(军师),可能是家庭中的意见领袖(老婆、长辈),关键人物一定不能忽视。

与主客户身边人员倾谈
与同事配合,分散其注意力。这样避免人多意见多,最后主客户都无法决定而导致丢单。
技巧三:分辨关键人物
技巧四:发挥团队力量
F6过来看车的客户中常常有多个发表意见的人,这些人对我品牌的满意度将直接决定着订单的达成,所以需要我们要发挥团队力量,多名销售人员配合搞定所有看车人,最终促成定单。
技巧五:试乘试驾小技巧
通常情况下,我们将多辆F6库存车停放在4S店门口,这样既不利于车源紧张的造势,同时客户选车时会看看这辆,摸摸那辆,挑花了眼,不利于成交。
为避免这种情况,我们可将库存车停在客户看不到的地方,准备状态最好的车作为试驾车,客户来时只能乘试驾车。交了定金后才给一台商品车试。若商品车有什么问题的,及时处理,服务到客户满意为止。
技巧六:订F6可送公司VIP会员卡
4S店VIP会员卡只有成为比亚迪贵宾客户才能享受,即日起下订F6即可送会员卡一张(价值500元),限前XX名客户,可享受一对一客户经理服务等多种增值服务。加强客户购买信心,更让客户感觉到是我们公司的贵宾级客户待遇。
技巧七:引荐总经理给客户
对于个别容易犹豫或不信任的客户,关键时刻可引荐总监或老总给客户认识,让客户感觉受重视、有底,促使客户下订金。
技巧八:订车就送油
送油并不是马上就送,而是当客户接受先交订金后提车后,以有现车日为准,每天2升油,比如现在客户订车,我们10天后给车就送20升油,20天后给车就送40升,以此类推,这样哪怕晚点给车客户也不至于很着急。
技巧九:找几个专业车托配合成交
车托一般以已订车客户身份在销售顾问介绍的阶段比较合适时出场,适当的准备一些车托道具,如合同,订金单等。