2007年度安徽政府网站绩效评估报告.ppt

2007年度安徽政府网站绩效评估报告
合肥工业大学管理学院
电子政务发展研究所
汇报人:寿志勤
汇报纲要
我省政府网站绩效评估工作概要
我省政府网站绩效评估结果分析
我省政府网站建设成效、问题与建议
中国政府网站发展趋势
我省政府网站绩效评估工作概要
网站评估的基本原则与总体思路
网站评估指标体系的特点
网站评估的基本程序与方法
2007年度安徽政府网站绩效评估报告
我省政府网站绩效评估工作概要
网站评估的基本原则与总体思路
网站评估指标体系的特点
网站评估的基本程序与方法
2007年度安徽政府网站绩效评估报告
(一)基本原则
引导性原则
客观性原则
公平公正性原则
可比性原则
综合性和全面性原则
我省政府网站绩效评估工作概要
网站评估的基本原则与总体思路
网站评估指标体系的特点
网站评估的基本程序与方法
2007年度安徽政府网站绩效评估报告
(二)总体思路
坚持“以评促进、以评促用”的理念,跟踪国内外政府网站建设发展趋势,建立科学的政府网站评价指标体系,通过定量与定性相结合的评估方法,特别是典型案例分析,把握我省政府网站建设发展方向,探索我省各级政府网站建设的基本规律,鼓励制度创新、技术创新和服务创新,挖掘亮点,总结经验,发现问题,给出基本对策与建议,不断提高我省政府网站建设与应用服务水平。
我省政府网站绩效评估工作概要
网站评估指标体系的特点
网站评估的基本程序与方法
2007年度安徽政府网站绩效评估报告
根据我省不同行政级别网站所展现的政府职能、服务对象和服务功能的不同,分别建立了我省省直厅局政府网站评价指标体系和市、县(区)级政府网站评价指标体系。省直厅局与市、县(区)的网站评价指标体系、基本权重和评分细则也有所不同。
本次我省政府网站评价指标体系的评测内容着重从“信息公开”、“在线办事”、“公众参与”、“网站设计”、“日常监测”等方面,来整体衡量我省各级政府网站的绩效水平。
我省政府网站绩效评估工作概要
网站评估指标体系的特点
2007年度安徽政府网站绩效评估报告
把握政府门户网站建设发展方向、与时俱进
强调政府信息公开工作的规范性
引导政府网站不断提高在线服务的人性化水平
促进政府网站及时更新和维护
融入“人性化程度”、“服务框架”等评价指标,进一步强化了政府门户网站建设“以公众为中心”的服务理念。
为了配合《政府信息公开条例》的贯彻实施及国信办“百件实事网上办”活动的深入开展,分别设有信息公开“规范性”评测指标和“百件实事网上办”评测指标,进一步深化政府信息公开工作,使政府网站建设更加贴近百姓实际生活,提高政府网站服务的实用性和公众满意度。
我省政府网站绩效评估工作概要
网站评估指标体系的特点
2007年度安徽政府网站绩效评估报告
强调政府信息公开工作的规范性
引导政府网站不断提高在线服务的人性化水平
促进政府网站及时更新和维护
“规范性”这一指标并细化到对具体栏目和内容建设细节,突出政府依法行政的理念,指导和促进“信息公开”栏目的建设;
强调政府信息公开工作的制度化、规范化和流程化,提高政府工作的透明度和确保公众的知情权。
我省政府网站绩效评估工作概要
网站评估指标体系的特点
2007年度安徽政府网站绩效评估报告
引导政府网站不断提高在线服务的人性化水平
促进政府网站及时更新和维护
新增“人性化程度”和“服务框架”两项三级指标,引导我省各级政府网站建设紧跟国际上先进的政府门户网站建设的发展趋势,坚持以用户为中心,按服务对象分类,突出服务主题,有效集成业务资源,提供优质的个性化服务和精细化化服务,不断提高在线服务能力和水平,提高公众满意度。
我省政府网站绩效评估工作概要
网站评估指标体系的特点
2007年度安徽政府网站绩效评估报告
促进政府网站及时更新和维护