双十一成功分析.doc

双十一成功背后的分析目录摘要 1正文 1背景分析 1消费者消费心理和行为分析 4消费群体分析 5双十一给电商造成的影响 5结论 6参考文献 6摘要近年来,双十一成为了人们购物的狂欢节,双十一除此之外还是光棍节,在这一天,在舆论的导向中,不管大人小孩都纷纷打开电商网站进行购物,而所有商家也是不约而同的进行大幅降价,进行清仓处理。正是由于多方面的配合,变成了一小时近五百亿十小时破千亿的购物狂欢节。接下来我会描述双十一成功的原因和必然性。关键词:双十一,电商,阿里巴巴,京东正文背景分析在进入2000以后,我们能感受到生活中发生了一个重大的变化,各行各业向互联网+传统行业的转变。这种变化的设计范围非常广,从家庭、学校、企业到政府,甚至我们的休闲活动。最重要的一项变化是电子商务的出现。电子商务是通过网络来完成交易的方式,这是以电子化手段购买和销售产品、服务和信息的过程。电子商务的发展在世界范围内给人们带来了巨大的影响,包括经营和购买方式、工作方式等,而阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是电子商务应用的最典型的零售业网站。淘宝网是国内甚至是亚太地区最大的网络零售商圈,淘宝网和天猫商城是阿里巴巴旗下“C2C”和“B2C”的两大主流业务板块。淘宝拥有安全的支付系统——支付宝、网银支付等,并且拥有7天无理由退货的售后服务,这些为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。最重要的是淘宝和天猫共享了9800多万会员,各大品牌商家以及有一定实力的企业经营、国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城,为广大网购用户提供了全面的商品和信息。天猫商城的发展也将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的网络市场,也因此渐渐打出了自己独特的服务品牌。淘宝双十一促销的成功有其偶然性和必然性。其偶然性是由于随着时代的发展,每个时期都出现了不同特色的文化元素,而新世纪之初的这几年,非主流的文化盛行于时代之前,青年人之中,“宅男宅女”的“宅”文化也逐渐风靡于世,正好网购的风气也随之增长,人们更加的确信了“秀才不出门全知天下事”的道理,而且是不仅“知天下事”,更可以做许多事,而“宅”也同样是光棍的一个特征,或者说是比较偏爱的一种生活方式,当双十一来临,淘宝的疯狂促销活动更是让“宅”人们对于网络购物更是趋之若鹜。其必然性则是科技日新月异的发展,信息化时代的来临让整个地球似乎真的成为了一个“村子”,信息传播的速度越来越快且信息量也逐渐增大,社会的节奏也随之越来越快,忙碌的人们更加向往和追求快捷高效的消费方式,淘宝双十一促销活动也因为这几年的连续开展在人们心目中占据了很大的地位,而且根据人们先入为主的想法,当节日来临,人们首选电商当然就是淘宝了,即使京东、国美等电商也进行打折促销等准备活动,依然无法动摇淘宝在人们心目中的位置。淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2010年12月31日,,覆盖了中国绝大部分网购人群;,占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。其中最成功的案例是2012年11月11日,支付宝总销售额191亿,同比增260%,其中天猫132亿,淘宝59亿