中国移动大众类位置服务GIS地图系统介绍.ppt

***大众类位置服务GIS/地图系统介绍***通信集团天津有限公司2007年5月
目录
天津公司位置业务创新工作情况
天津公司GIS平台介绍
天津公司GIS平台接入及服务支撑流程
天津公司大众位置业务接入平台介绍
天津公司位置服务备选基地背景
经过积极申请和努力准备,2005年6月份,天津公司入选位置类产品创新备选基地,在集团公司指导下,承担位置类产品价值链整合,个人位置类产品的规划、开发、试点、试商用、运营支撑等相关工作。
主要进行的工作
-整合位置服务价值链,完成GIS/基础地图系统合作运营项目
-位置服务产品市场调研
-AGPS高精度位置产品试点
-手机地图、手机导航产品试点、试商用
-创新开发推广位置服务产品
位置业务创新工作-位置产品市场调研
该调研项目主要研究即将开展的包括手机地图、手机导航、行业应用平台、AGPS等多项产品,希望通过充分的市场调研和研究分析工作,挖掘用户对位置服务产品的需求和消费行为,并有针对性的提出的产品功能建议和营销策略建议。
按照集团公司的要求,我们委托咨询公司进行全面的调研,调研区域涉及北京、天津、四川、上海、广东、浙江、辽宁七省。
通过手机地图产品专项调研工作,提交了《***手机地图产品市场调研报告》、《***手机导航产品市场调研报告》,为手机地图和手机导航营销方案的制定提供了重要的依据。
在现有用户当中,多数用户都使用过“你在哪里”、“我在哪里”、“城市搜索”、“行车探路”功能,其中使用人数最多的功能依次是“你在哪里”、“我在哪里”
说明用户在试用过程中对自我和与自己有关的人最为关心,当然,这也是手机地图业务最基本的卖点。
手机地图-现有用户试用手机地图业务情况良好
是否试用过”我在哪里”功能
是否试用过”你在哪里”功能
是否试用过”城市搜索”功能
是否试用过”行车探路”功能
N=600
用户在使用“城市搜索”的内容上,对旅游景点、机场/火车站/公交车站、酒店/宾馆/旅店、餐饮/饭馆、娱乐场所方面的比较关心,此外对购物场所、银行/邮局/自动提款机等也比较关注。
手机地图-用户关注的查找信息
旅游景点
机场/火车站/公交车站等
酒店/宾馆/旅店类
餐饮/饭馆类
公共娱乐场所类
购物场所类
银行/邮局/自动取款机类
街道地名/建筑物
医院
企业/公司
政府机关/事业单位
加油站
楼盘/小区/住宅类
学校/幼儿园
其他
不清楚/不确定
现有用户(%)
潜在用户(%)
N=279
N=1364
手机地图-用户满意度评价
现有用户满意度评价较高,多数愿意继续使用。使用过手机地图业务的用户对这四项功能表示满意的比例分别都超过五成,超过六成用户表示会继续使用这些功能
使用后满意度评价
手机地图功能
今后使用意愿
非常满意+比较满意
一定会用+可能会用
57%
你在哪里
71%
53%
我在哪里
69%
64%
城市搜索
63%
65%
行车探路
65%
手机地图-用户对服务内容的评价
用户对手机地图服务内容的评价,在使用后用户对地图人性化展现方面满意度较高,但是对查询速度、结果的准确性方面评价相对略差。用户对手机地图业务的试用动机主要是好奇、希望尝试新鲜业务
地图/信息内容清楚
地图/信息内容明白/易懂
查询速度
查询结果的准确性
网络稳定/不断线/不掉线
操作界面人性化
使用/操作方便
画面或图像清晰方面
业务定购方面
软件或地图下载方面
手机地图业务需要进一步完善,并激发需求
1、精度:定位不准确,提供的路线和位置不准,与实际偏差大。
2、内容:查询不到想要的信息,搜索的结果或地址不详细,
3、网络:网络不稳定,速度慢,有延迟,上不了服务器;
4、使用:操作不方便;
从部分用户不愿意继续使用的原因来看,主要是认为自己对当地地理环境熟悉,所以没必要使用。
对于用户的这种想法,我们有必要通过一些事件营销和广告宣传的方式,让用户认识到并不是每个地方的地理位置都能找到,从而引导用户产生使用手机地图的需求
用户不满意的地方
激发用户的需求
用户对手机导航业务总体评价和感知较好
在使用之后,有超过的四成用户对导航业务是满意的,只有一成左右的用户不满意,相对来说,使用蓝牙终端的用户表示满意的比例要高于使用AGPS终端的用户,说明不同终端用户的体验结果有较大差异。
从潜在用户的评价来看,绝大多数用户表示对这种导航业务感兴趣,说明,此业务是具有相当吸引力的。
潜在用户对导航业务感兴趣评价
C类
用户
有车
用户
无车
用户
Top2
84%
79 %
89 %
Top2表示“非常感兴趣+比较感兴趣”比例
试用者对导航业务的使用评价
AB类
用户
AGPS
用户