8D报告.ppt

Apple Supplier Quality Manager TrainingPrepared by Martin ChaoMartin_******@asia. APR-29-2009
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Agenda :
AM 9:00 ~ 10:20 8D Report ...........( Martin )
AM 10:30 ~ 12:00 Gauge R&R .........( Martin)
AM 12:00 ~ 13:00 Working Lunch
PM 13:00 ~ 14:20 Apple Quality Requirement (QRD) ......( Martin )
PM 14:30 ~ 15:20 Apple NPI Process ........ ( Martin )
PM 15:30 ~ 17:30 Apple Web Tool ( Radar , PLM , INCLINE)..... ( Julie )
8D問題解決模式Prepared by Martin ChaoMartin_******@asia. APR. 29, 2009
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練習題:折紙飛機
步驟一發給每一位學員一張 A4 紙張任意折飛機一架折完後在上面簽名
步驟二再發給每一位學員另一張 A4 紙張將折飛機的步驟寫下來並在上面簽名
步驟三將折飛機的步驟收回
步驟四將折飛機的步驟隨機發給其他學員按折飛機的步驟折飛機一架
步驟五比較步驟一與步驟四所折的飛機是否相同
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Lesson Learned
把腦袋中的思慮按步驟寫下思慮會更加清晰並完整
寫下來的東西再以讀者的觀點省視一遍思慮會更加清晰並完整
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質量保證部門的責任
當品保人員發現不合格產品時,必須很快通報可能與此有關的人員。為了便於溝通,QA部門應該制定處理方案。這樣做可能有助於找出問題。
企業最優先考慮的是達到可能的最高質量。在“發揮勞動大***的主觀能動性”的標題下,我們討論了生產團隊如何每天開碰頭會,回顧前一天的質量情況。在“直觀管理”標題下,我們說到工人要把出現的質量問題入檔。比如說,不管什麼時候發生質量問題,生產線要停下來。
假如這項規定沒有什麼商量的餘地,那麼對解決一再發生的問題就會有壓力。停止生產線可以用質量控制裝置,也可以由操作工拉閘。有時用不同顏色的光作信號。綠燈表示一切正常,黃燈表示警告,表示將出現問題,例如,材料快用完;紅燈表示發生問題,大家停工。
假如有一整套良好的管理系統用於保證生產持續穩定,那麼企業及用戶就能指望得到基本上沒有毛病的產品。