8D解决报告-例题.xls

G8D报告 G8D Report 09B12 编号Number : 20091010
主题CONCERN TITLE:面板组件按键镭雕歪斜开始日期OPENED: 2009/10/7 更新日期UPDATE:
2009/10/12
产品Product/工序Process: 面板组件GSI6-177-195-1 abization:模具有限公司
D0-现象Describe Concern: 按键镭雕字体歪斜,不水平,比例2%
D0-紧急应对措施Containment Action: 一、客户处库存产品200,通知服务人员筛选。二、物流部要求物流公司将在途料350套,退回我司,停此发货三、公司产品立即停此生产,并进行隔离四、成立质量处理小组有效率%: Contribution%:
100% 实施日期: Completion Date: 2009/10/7
D1小组Team 姓名Name 部门Dept 电话Tel D2-问题描述Defect description:
10月6日,客户投诉CD1048按键镭雕字体歪斜,不水平。具体现象见图片. 经查比例大约2%.
组长Team Leader : 品质部
小组成员Member: 生产部
工程部
品质部
D3-暂时的控制措施Interim Corrective Action:
一、客户处产品200套,由我司服务人员挑选,坏料21套退回换料二、对公司现有产品410套进行全检,坏料79套报废。三、立即停此生产,调查原因并进行相关处理。责任人 Responsibility 目标完成日期 pletion Date
2009/10/8 实施确认 Implement Validation 有效率%: Contribution%: 100% 影响比例Influence%:
100%
D4 根本原因分析 Root Cause Analysis1 :
镭雕工装底模设计不合理,与按键配合有间隙,放置时会出现不放正现象,造成镭雕时雕歪。 2009/10/7 100% 100%
鱼刺图 Fish bone chart
详情见鱼骨图
4 .2 5 why 分析 5 why Analysis
why 1镭雕字体歪斜,不水平。 2009/10/7 100% 100%
why 2 镭雕时按键放歪 2009/10/7 100% 100%
why 3 镭雕工装与按键之间有间隙 2009/10/7 100% 100%
why 4工装底模治具设计不合理 2009/10/7 100% 100%
why 5 / / 100% 100%
4 .3 逃逸点omitted point:
检测人员目视不准确 2009/10/7 100% 100%
D5 选择的根本措施 Permanent Corrective Action:
重新制作镭雕治具和检验辅具 2009/10/9 100% 100%
D6实施并验证根治措施 Implement and Validate a Permanent Corrective Action:
2009年10月13日试制200套,检查后未发现镭雕歪斜现象。 2009/10/11 100% 100%
D7 预防措施 Preventative