平衡计分卡在知识型企业中的应用的研究（可复制毕业论文）.pdf

摘要平衡计分卡的核心思想是通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度之间相互驱动的因果关系来展现企业的战略轨迹。平衡计分卡克服了传统绩效评价体系普遍只注重财务方面指标而忽视非财务指标的严重缺陷,并根据企业的战略来制定财务与非财务的绩效指标。因此,平衡计分卡作为一个有效的战略管理工具,可以帮助企业建立起以战略为导向的绩效管理系统,从而实现企业的战略目标,获得长期发展的竞争优势。随着知识经济时代的到来和全球经济一体化进程的深入,企业之间的竞争己不再取决于它拥有物质、资本和员工的多少,知识成为了保持企业生存和持续发展的关键要素。知识型企业成为了领导新经济时代的主体。知识型企业面临着多变的生存环境和激烈的竞争,应如何建立一套有效的绩效评价体系,及时、准确地评价企业战略目标的执行情况,对于知识型企业战略目标的实现至关重要。知识型企业和平衡计分卡目前都是国内学术界和企业界探讨的热点问题,但是把二者结合起来研究的文献相对比较少,因此本文的研究目的就是研究该如何将二者有效的整合起来,使平衡计分卡能成功地应用到知识型企业中去。本文通过对平衡计分卡在国内外企业应用的现状和存在的问题进行比较分析,总结归纳了衡计分卡过程中存在的“十大问题”、“十大特征”和“十大关键要素”。在此基础上,本文对平衡计分卡在知识型企业中的应用进行了必要性和可行性分析,并根据知识型企业的特点,对衡计分卡的应用进行了改进和完善,加入了知识管理角度,以及对企业应如何进行战略目标的制定、分解和绩效评价进行了比较深入的研究。最后,从理论指导实践的角度出发,选取了一个较为典型的知识型企业进行实证研究。本文通过采用大量的图表、文献资料、逻辑推理、数学模型、案例分析的研究方法,来保证研究内容的科学性和实用性。本文的研究在一定程度上可以为我衡计分卡这一先进的战略管理工具提供借鉴和参考价值,从而有效地帮助企业提高战略管理水平,改善企业业绩,增强核心竞争力,促进企业持续健康发展。关键词:平衡计分卡,知识型企业,知识管理
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,人类进入了一个以知识为主宰的知识经济时代。随着知识经济的形成和发展,一些处于世界领先地位的企业为了更好地适应新经济时代的要求,率先改变传统的管理观念和模式,转型成为知识型企业。随着我国对外开放的不断深入、以及全球竞争的日益激烈,国内很多企业也纷纷加大知识投资,希望能够成为真正的知识型企业,以提高企业在知识经济时代的竞争优势,使企业能够可持续发展。平衡计分卡作为一个战略绩效管理工具一经推出,立即风行全球,被《哈佛商业评论》誉为“年来最具影响力的战略管理工具”。世界经济一体化的发展为我国企业提供了融合国际化管理理念的契机,使得衡计分卡这一先迸的战略管理工具,并取得了不错的效果。知识型企业和平衡计分卡目前都是国内理论界和企业界探讨的热点问题,但是把二者结合起来研究的文献相对比较少衡计分卡的实践研究还处于摸索阶段。因此,本文的研究目的就在于该如何将二者有效的整合起来,使平衡计分卡能成功地应用到知识型企业中去衡计分卡时应该注意哪些问题胶饧品挚ㄔ谥J缎推笠抵械挠用是否有必要和可行J缎推笠蹈萌绾斡行У厥奠浩胶饧品挚ㄕ庖幌冉恼略工具悸堑街J缎推笠档奶氐悖笠翟谟τ闷胶饧品挚ㄊ备萌绾味云浣改进和完善疚慕ù永砺酆褪导慕嵌瘸龇ⅲ砸陨系囊幌盗形侍饨刑教和研究,期望能为那些准备导入和正在应用平衡计分卡的知识型企业提供理论上的指导和实践上的借鉴,从而有效地帮助知识型企业提高战略管理水平,改善企业业绩,增强核心竞争力,促进企业持续健康发展。平衡计分卡作为一个新概念,年由毕意文博士和孙永玲女士第一次把武汉理工大学硕士学位论文
.庋芯肯肿平衡计分卡引进我国,年年初开始在国内流行,年在北京举办的一次企业绩效管理实践高峰会上,就有众多专家、学者、企业界人士讨论平衡计分卡的推广与运用问题。研究平衡计分卡的学者也由最初的管理会计发展到人力资源管理领域、战略管理领域。但目前我衡计分卡的研究大部分还是停留在企业绩效评价领域,只有为数不多的学者开始在战略管理领域研究平衡计林俊杰在‘平衡计分卡导向战略管理》中利用系统理论去分析战略管理流程和平衡计分卡框架,并建立了一套中衡计分卡导向的战略管理模式和流程,作者在书中指出,晒Φ闹匾R蛩厥枪灸部的开放性——让所有员工一起帮助组织实现既定目标。【毕意文,孙永玲在其著作‘平衡计分卡中衡计分卡作为有效战略管理工具的应用,并在原有平衡计分卡的基础上,将其延伸至流程改进