XX办公楼物业管理服务投标书.doc

莃前言薀专家品质薈挚诚服务肇规范管理膃业界典范蚁明洁人升起了物业管理的风帆羀我们乘风破浪,用一流的人性化服务蒇为庄严的中国人民银行济南分行袄增添一抹明快的色彩蚃让庄严的银行办公大楼肈成为济南市最亮丽的一道风景羆请您相信薄因为有了明洁,一切将会变得明洁蒀明洁物业,明洁生活蒁目录莅第一部分报价文件 、养护、维修管理费用明细 (约3万元) 19膈第二部分技术文件 (管理理念) 、部门经理 25薃保证项目经理不变的承诺书 ,运作流程及各项管理规章制度 40薃六、管理部 50螇一、物业管理项目运作流程 50薅二、项目经理管理程序及规范 51芃三、项目部工作检查流程图 52蒃四、办公室文员工作程序及规范要求 53膀五、仓库管理程序图 54芈六、回访分类示意图 55肃七、投诉处理程序流程图 56芁八、物品使用及报废程序 57芈九、保洁检查监督流程图 58螈十、公共设施维修工作流程图: 59螄十一、检查、验收共用设施维修工作流程图 60节十二、维修班工作程序 61蚀十三、盘查可疑人员流程图 62***十四、管理工作规程 111莃一、员工着装制度 111蝿二、请假制度 111薇三、交接班管理规定 111芅四、物料采购、保管、领用制度 112膁五、库房管理与进货验收制度 112肁六、财产管理制度 113羆七、对讲机使用规定 113羅八、操作票制度 114膂九、维修巡检制度 114芀十、机房安全保卫制度 115蒅十一、交接班制度 115螅十二、停、送电票制度 116芄十三、电气维修管理规定 118莈十四、工具管理制度 119腿十五、水箱间管理规定 120蒆十六、电气竖井、管道井管理规定 120肁十七、工程部周转仓库管理规定 121薈一、★★项目人员聘用标准(含人员职称、资格等) 121芆二、培训管理体系 126膂三、驻中国人民银行济南分行办公楼项目部人员定编 131羇保洁设备一览表 132螂常用工具一览表 133膄清洁原料一览表 134膁工程管理工具一览表 135莇保安装备一览表 136蒃办公设施一览表 136羁花卉摆放计划方案 137艿重要设施、设备代维、保养费 138袆绿化工具、用肥一览表 (物业管理第一年度) 140肂☆☆方案一 140蒈☆☆方案二 142肄一、运行设备及附属设施的运行、养护和维修范围 142螀二、设备设施运行维护标准 142蚅三、具体服务 154袁一、服务范围 154衿二、安全管理标准 154莈三、具体服务 (绿化)部 160羃一、服务范围 160芁二、保洁管理标准 160袈三、保洁具体服务 161膅四、绿化服务范围 164螀五、绿化服务标准 164