移动彩铃业务防毒系统实施指导书V1.0B(20040218).doc

******有限公司二〇一九二〇一九年五月版权声明©2004***有限公司版权所有,保留一切权利。本文档要求严格保密。文档版权归***有限公司所有,任何单位和个人不得以任何方式复制、重印、上载、发布、传递或分发本文档的部分或全部,或其它任何类似行为。在获得***有限公司书面许可之前,文中内容不得透露给他人。文中所含信息只用于本文所述的目的,不得用作范本,先例或用于其它场合。作者信息拟制:苏杰日期:2004-1-14审核:刘乐日期:2004-2-18审核:日期:批准:日期:修订记录日期修订版本作者描述目录第一章 前言 2第二章 病毒基础知识 . 病毒的概念 . 病毒的种类 . 病毒处理的不同 . 为什么有的病毒既不能清除也不能隔离/删除 . PolyBoot病毒的清除步骤 2第三章 服务器防毒SERVERPORTECT . ServerPortect概况 2n 2n 2n . 第一台服务器安装 2n 2n 2n 2n . 其它服务器安装(方法一:远程安装) . 其它服务器安装(方法二:本地安装) . 在管理员的机器上安装一个管理控制台 . 管理员日常维护工作 . ServerProtectr的信息服务器IP更改操作流程 . 信息服务器硬件故障恢复操作流程 . 如何在不同信息服务器间迁移标准服务器 . 如何手动更新ServerProtect的病毒代码? . 如何手动更新ServerProtect的扫描引擎? 2第四章 客户机防毒OFFICESCAN . OfficeScan概况 2n 2n 2n . OfficeScanServer安装 2n 2n 2n 2n 2n 2n . OfficeScan客户机安装 2n 2n 2n . 管理员日常维护工作 2n 2n 2n 2n 2n . OfficeScan服务器硬件故障恢复操作流程 . 防病毒服务器变换IP操作流程 . 防病毒服务器迁移操作流程 . 如何手动更新OfficeScan的病毒代码? . 手动卸载OfficeScan客户端 2n 2n 2第五章 趋势科技厂商资源 . 800免费售后热线 . 售后电子邮件地址 . 趋势科技中文网站 . 病毒查询 . 中文版资料及软件下载 . 英文版资料及软件下载 . 趋势科技全球病毒跟踪中心 . 趋势科技病毒递交信箱 . 趋势科技垃圾邮件递交信箱 . 趋势科技金销报订阅网址 2前言为了确保彩铃业务系统的平稳运行,***有限公司和趋势科技网络(中国)有限公司密切合作,就防毒系统前期进行了认真的系统兼容性测试。为了保证防毒系统实施的效果和以后防毒系统管理工作的标准化,我们编辑此手册,供大家在防毒项目实施和管理工作中参考。在彩铃业务系统中,我们使用到趋势科技的两个防毒产品:趋势科技防毒墙服务器版ServerProtect用来保护彩铃业务系统中的Win2000Server,也可安装在Win2000Pro/WinXP平台上,其中涉及的业务系统包括:Portal服务器、文件服务器、CTI/FEP服务器、Web/SQL服务器、VP台;趋势科技防毒墙网络版OfficeScan用来保护彩铃业务系统中的Win9x/WinXp/Win2000Pro,其中涉及的业务系统包括:语音采编台; 提示:如果彩铃业务系统中的OS平台全部由Win2000Server、Win2000Pro/XP组成,则实施时请在全部机器上安装ServerProtect,不再使用OfficeScan。如果彩铃业务系统中有一台或两台Win9x平台,请按