中央广播电视大学2007—2008学年度第一学期“开放专科”期末考试.doc

注意事项
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏
二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案_定要写在答
题纸指定位置上,写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题,使用铅笔答题无效。
四、考试结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带
出考场。
一、单项选择题(1~50题,每题l分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上,多选、不选或错选均不得分)
,必须具备的条件包括( )。


,员工在完成工作的过程中有可能将项目偏离了正常的轨道,那么可以通过( )的方法来使项目回到正常的轨道。

,而不是对其责备

3.( )因素可导致压力过度。




,农夫圣伊莱斯快要耕完田的时候,他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田祧完的。他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷,在路上他一直想着,“邻居自己一定也要用耕具,因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速开过村庄,心里想着:“不,他决不会帮我的,他为什么要帮我?”转过弯,开过桥,他总结道:“他决不会借给我的。他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时,他的心情糟极了。邻居打开门时,他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到:“我再也不需要你的耕具了。”一边走回他的越野车。邻居感到大惑不解。这种情况说明农夫圣伊莱斯( )。




,能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是( )。


,属于它的特点的是( )。


。绩效目标一般是( )。

,就会实现以尊重他的方式来行动的情况,能显示出尊重的行为的是( )。

,需要完成的任务是( )。

,通常较常用的方法有( )。
、
,工作对他来说,随时都可能变化,有时他被要求完成一令具体的工作,有时让他完成一些琐碎的工作。但是,不管怎样,这些工作的目的都是要满足( )
’

.
“双因素”理论之前,曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问,他发现让员工满意的因素都属于( )。


,清洁状况、通风条件等也不好,这导致团队成员之间不断出现矛盾,工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平,这些原因属于( )的范畴。

,将目标细化分给各个团队成员,各个团队成员完成各自的目标以后,团队的目标就自然而然的完成了。团队采用的方法是( )。

,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他,同时他又不放心把这些工作交给其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明( )。