药患沟通技巧1.ppt

湖南张家界人。胡玉琴,Email:******@Telephone:02028853861药患沟通技巧广东食品药品学院药学系MissHu第一讲课程简介人际关系概述人际沟通概述一、课程简介课程名称课程目标促使学生掌握药学工作中的人际沟通理论知识和技巧,同时进行相应的沟通能力训练。其任务是提高学生在药学实践中的人际沟通能力,培养良好的沟通态度,掌握恰当有效的沟通技巧。case有年轻人想要出家,法师考问年轻人为什么要出家?年轻人A:我爸叫我来的。法师:这样重要的事情你自己都没有主见,打40大板。年轻人B:是我自己喜欢来的。法师:这样重要的事情你都不和家人商量,打40大板。年轻人C:不作声。法师:这样重要的事情想都不想就来了,打40大板。如果你是年轻人D怎么和法师沟通呢?在法师和年轻人的沟通中,年轻人要出家和法师收弟子是目的,共识是和谐出家。年轻人D:我受到法师的感召,我很喜欢来,我爸也很支持我来!药患沟通是属于药学专业基础课,它是所有药学专业实****阶段课程的基础,也是培养学生人文综合素质的重要课程。随着医学模式的转变,药学工作模式也从单一的药房工作逐步转向多元化的服务,药师不仅要有扎实的药学知识和熟练的专业技能,更要有较高的人文素养和人际交往能力。药学专业的学生掌握人际关系及人际沟通的基本技能和理论,将有助于提高学生的社会适应能力,提高学生的专业素质,更对改善药学实践中的人际关系,建立良好的工作氛围,提高药学工作效率起到积极的促进作用。课程简介课程资源 1)师资:2)实验(训)项目所需的场地、教学仪器设备(含教学用多媒体)。3)课时(含理论、实训等)。4)教材(含网络资源、多媒体课件的建设)。《药患沟通技巧》授课班级08药学主讲教师胡玉琴本课程总学时本学期教学周数本课程每周课时本学期课程课时分配讲授实践复****参观机动261821016