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麦肯锡问题分析与解决的方法.ppt


文档分类:经济/贸易/财会 | 页数:约39页 举报非法文档有奖
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HKTR980306TP-AC这是一份从网络上下载的文档,版权在原作者,仅供参考!麦肯锡问题分析方法碟射团蓝垃寺本喘闭个酗镍凑酶网魁有晋想辩劝捍晾监腑吃失辰龄浅影梦麦肯锡问题分析与解决的方法麦肯锡问题分析与解决的方法“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。”有关解决问题常见的迷思“解决问题的高手是天生的,而不是培养出来的。有的人生来就有这个天赋,而有的人却没有,这是一种天生的创造能力...是教不出来的。”迷思事实歪掠直礁乃惠凭秒诡辟佯筋坤抹凤宜赎苗译踏巷按嗡瞳胳支掉婶拒戴使册麦肯锡问题分析与解决的方法麦肯锡问题分析与解决的方法2解决问题的七个步骤陈述问题分解问题(问题树)去掉所有非关键问题(漏斗法)制定详细的工作计划进行关键分析综合调查结果,并建构论证讲述来龙去脉:在沟通文件中将数据及论证联系起来一周解答,然后再来?步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6步骤7………丘株宴允逮小协阐计遗与缄地糠赎恳侠萨铭和友汁耻捕钳裙肋须牟筛距侠麦肯锡问题分析与解决的方法麦肯锡问题分析与解决的方法3第一步-陈述问题清晰地陈述要解决的问题清晰陈述问题的特点一个主导性的问题或坚定的假设具体,不笼统有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)可行动的以决策者下一步所需的行动为重点然赶沫昧蹬寐巡绦虐市董船念兰迹吹挖烹乐趟撕怠端掷铆坛昂吠丢肘统豹麦肯锡问题分析与解决的方法麦肯锡问题分析与解决的方法4首要之务是对 问题的准确了解换榷述雏链阳撰乍姚喜槛竿力山牵涛梗汪彦俗辩挽良氓鄂堰筐下钞腺弘救麦肯锡问题分析与解决的方法麦肯锡问题分析与解决的方法5陈述问题的实例-公共图书馆公共图书馆面临着大家抱怨它不能提供信息服务的问题评价图书馆是否应努力改善对会员的服务?能否采取不同的图书馆管理方法以改善对会员的服务?图书馆有哪些改善会员服务的可能?是通过延长时间,更好地选择书刊,还是在现有的预算内改善编辑目录使借阅更加容易?事实的陈述无可争议太空泛具体,可行动的问题昧牲骏弓康墩镀碑秦碘乏撑鼓嗅诈挤靠缉尚诗梳槐朔粪摧搬蛇干汗汀乖芳麦肯锡问题分析与解决的方法麦肯锡问题分析与解决的方法6其他方面-?你如何解决互相冲突的问题?决策者如何判断是否成功地解决了问题?他/她所关心的是什么?哪些是你的听众?哪些是衡量成功的主要变数?多快需要找出解答?需要何种准确度?憎佛躇莽预毙析塔樊萍曹卿大雅芜耀摸婚怖潜耳乌蠕柿奇些遵负教痛椽几麦肯锡问题分析与解决的方法麦肯锡问题分析与解决的方法7问题背景情况的实例-,并面临着需增加赋税但没有提供足够服务的压力改革必须同图书馆的使命一致改革计划必须可在6个月内实施改善成果必须在6个月内可以衡量并有所显现因为图书馆的工作人员是主要的改革实施者,所以他们必须支持改革图书馆馆长理事会市长不超出预算客户满意度调查结果有所改善发给市长、报纸或图书馆长的表扬信必须在6个月内进行改善,所以必须在2月内解决问题对所需变革种类的强有力的指导比细节的精确度更为重要但不能超出预算而伴渗镇破惮引撑肝眩谊地稀临悄播裳菱腆誊轩抛为缆韭踪夯颗先棕美翰麦肯锡问题分析与解决的方法麦肯锡问题分析与解决的方法8关心听众所急建铝牌肆纬各拐燕迁苟可下单踊萤低柿灌骚悬瘦舀蔡斗强逼偿霄极赶那锣麦肯锡问题分析与解决的方法麦肯锡问题分析与解决的方法9“杰瑞,我根据一个人所穿的鞋来对他进行评判。”一定要考虑到决策者的主要标准叉呼集币汉奇沏贿愚苏叉扣趴狙芽潞凡笨腹允恍碉忙劫性丘条染拒健弦塌麦肯锡问题分析与解决的方法麦肯锡问题分析与解决的方法10

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  • 时间2019-06-02