6SIGMA教材.ppt

6σ(MFG)
s
6
Cp = Z=6
CPk = Z=
ppm=
LGITHZ
Learning Center
+6σ
-6σ
+
-
单元 1 : 6 sigma 简介
1-1 6 Sigma 概念
1-2 6 Sigma 阶段推进内容
1-3 统计基本概念及理解
1-4 6 Sigma 品质水平是什么?
1-5 聚焦问题点阶段
最香甜的果实
全系统设计
6SIGMA设计
大部分的果实
Process特性化/最佳化
DMAIC
下部的果实
QC 7 tool
精益工具,质具工具改善
掉在地上的果实
仅依靠直接检查
直接改善项目
6 sigma 概念(广义)
σ-水平
6
5
4
3
2
PPM

233
6,210
66,807
308,537
工序
能力
缺陷的
机会
分布偏移=±
Sigma 水平越高,其缺陷以指数形式减少
3 sigma水平的公司
6 sigma水平的公司
销售额中10~15%是损失费用
销售额中5%是损失费用
百万中有66,807个不合格品

依靠品质检查
重点是使工序中不产生不良
保证高品质需要很多费用
保证高品质所需费用更低
不能按体系进行
使用测定,分析,改善,管理技法
承认并满足于99%
不满足于99%
内部决定CTQ
彻底地以顾客观点来决定CTQ
6 sigma 概念Ⅰ
4 sigma 的水平是30页报纸中有1个错字的品质水平
5 sigma 的水平是百科全书中有1个错字的品质水平
6 sigma 的水平是小规模图书馆中有1个错字的品质水平
每年有54,000次的药品调剂错误
25年中只发生1次药品调剂错误
每年护士或医生的错误造成新生儿死亡40,500名
100年中护士或医生的错误造成新生儿死亡3名
每月有2小时喝污染的食用水
16年中只有1秒钟喝污染的水
每周有2小时不能提供电话服务
100年中6秒不能提供电话服务
每天飞机发生5次着陆错误
美国所有航空公司10年发生1次着陆错误
每周发生1350次外科手术事故
20年发生一次外科手术事故
每小时遗失54,000件邮件
每年遗失35件邮件
6 sigma 概念Ⅱ
3 sigma水平的公司
6 sigma水平的公司
阶段
Tools
6 sigma 概念(使用工具)
Measurement
(测定)
5) Gage R&R
6) Rational Subgroup
7) Process Capability
Analysis
(分析)
8) Hypothesis Test
9) Regression
10) Graph Analysis
Improvement
(改善)
11) DoE(Design of Experiment)
12) ANOVA
Control
(管理)
13) SPC
6 sigma 不同推进阶段中,改善问题使用的统计工具
Define
(定义)
1) Process Mapping
2) Logic Tree
3) Pareto Analysis
4) QFD, FMEA
Define 詳細 Procedure
Start
環境分析
製品 Life Cycle 分析, 經營環境分析, 市場/顧客
Segmentation, 顧客特性分析
市場分析: 市場特性分析, 市場價格推移分析,
市場販賣現況分析
3C 分析
Target 市場選定
Customer Needs 分析: 顧客調査, Scene展開, Value Graph,
行動 Process 分析,
要求事項 List 整理
- Company 分析: 品質分析, 品質不滿項目 petitor 分析: 自·他社의製品/技術分析, 核心技術
項目整理
課題選定
Process 分析
- Process Chart 作成
THEMA登錄
Project登錄書
(Team Charter) 作成
End
Define
- Logic Tree
CTQ 選定
Y=f(χ)
Question 1) Y 或 X 中对哪一个聚焦?
Question 2) 假如X良好的话,有没有必要继续实验及检查Y ?
Y
从属变数
Output
结果
现象
观察监视的对象
X1 … Xn
独立变数
Input
原因
根源问题
管理对象
6 sigma 概念(活动方法)
6 Sigma 活动是对根本原因的因素(CTQ) 聚