樊付军创意思维与问题解决方法更新版.doc

《创意思维与问题解决方法》-----营销管理专家樊付军老师主讲【课程对象】:公司所有员工【课程时间】:实战版2天,浓缩版1天【课程大纲】:(领导开训:强调学****的意义和纪律)导言、关于学****的效率及学****方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于创意思维、问题解决等难题?每人提出自己工作中的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。前言:什么是创意(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、创意就是“金点子”二、创意是人的高级智力活动三、天下最好的工作就是创意四、创意就是用意想不到的简单方法去解决实际问题经典案例:摩托罗拉的“大哥大”第一章、创意思维的方法(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、创意思维之门(一)创意思维的基本理念(二)创意思维的特性(三)产生创意思维的五项原则1、快乐思维原则——快乐是产生创意的催化剂2、自由思维原则——自由是产生创意的保障3、改变思维定势原则——打破定势,锐意创新4、突破思维障碍原则——冲出樊笼,解放自我5、简单创新原则——创意其实很简单(四)、创意思维之源1、自然之源2、意象之源3、特性之源4、想象之源二、创意思维之启(一)、头脑风暴(二)、联想思维1、联想思维的形式(1)、相似联想(2)、对比联想(3)、接近联想2、联想的特点(1)、自觉性(2)、悟性(三)、逆向思维(1)、逆向性(2)、求异性(四)、缺点列举思维(五)、发散思维(1)、流畅性(2)、变通性(3)、独创性(五)、想象思维(1)、形象性(2)、超前性三、创意思维障碍的破除(一)是什么阻碍了我们的创意1、经验主义:以往的成功经验形成的思维定势案例:阿西莫夫博士的思维定势2、缺乏主见:胆小懦弱、从众求安的心理定势案例:老磨工、儿子和驴3、先入为主:做调查前就已经认定了结果案例:岛民不穿鞋的两种结果4、迷信经典:名言警句、格言谚语带来的思维定势(二)创意思维障碍有哪些主要类型1、书呆子型创意思维障碍案例:学禅的奥妙2、死不认错的面子型创意思维障碍3、权威理论型创意思维障碍案例:气味是“信”出来的4、经验型创意思维障碍5、从众求安型创意思维障碍案例:被思维成见拴住的大象(三)、破除思维障碍的方法1、首先解放自己:禁锢自己思维的正是我们自己2、激活创意思维有办法3、如何培育创意心理品质五、创意思维之变(一)、创意思维的孵化(二)、创意思维素质的体验训练短片观看及案例分析:中国青少年严重缺乏创新意识里林塔尔的飞天创意贝克兰的故事示范指导、模拟练****就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第二章、问题解决的方法(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、问题解决的原则1、把握事实2、究明原因3、合适的对策4、确认效果5、向源头的反馈二、解决问题九大步骤(一)、发掘问题1、多层面多角度思考2、脑力激荡法(二)、选定题目1、主题应与品质、成本、效率等高度相关2、选题标准及理由须正充分,分析流程须正确,合理3、目标设定须合理后具挑战性4、活动计划书之拟定及适时修定(三)、追查原因1、手法运用是否正确,合理2、原因分析是否充分,全面3、工作分配是否明确充分(四)、分析资料1、分析资料应与追查原因相结合2、资料分析后须进行主因再确认3、全员参与(五)、提出辩法1、根据分析资料的结果提出辩法2、提出之辩法应具体明确,有