铁塔公司监控中心定岗定薪考试试题试题及答案.doc

填空题(每空1分,共50分)1、请写出监控中心常用运维系统两个帐号、。2、站点信息中:一般默认的免责上站时间是0点到6点。3、工单压缩的特殊情况:电池供电告警在前,停电告警在后,那么不进行压缩。4、监控模块中,若电池电流显示为负值,一般表示电池在放电。5、基站开关电源二次下电电压设置比电池保护电压设置要高。6、请写出下述监控点阈值:,一级低压脱离电压为45V,开关电源直流输出电压过低告警值为48V,蓄电池总电压过低告警值为47V,机房环境温度超高告警值为35度7、铁塔工单,接单超时限是2小时;非停电工单回单时限是8小时;铁塔动环活动告警和移动动环中的高温告警目前的处理时限是8小时运维系统帐号是否绑定手机?否。9、监控系统的四遥指的是遥控、遥调、遥测、遥信。10、铁塔运维系统中,根据规则定义:一、二级告警自动派发工单到一线,同时告警记录关联了故障工单流水号。三、四级告警,可由响应中心在活动告警中进行手动派单。11、通常情况下,故障工单有两种来源:一种是告警自动产生并派发的工单,关联告警,一种是人工受理派发的工单,不关联告警。(填写关联或不关联)12、工单派发后,系统会根据预配置的站址机房动环维护人员信息,将工单派发过去,只能通过手机APP进行接单响应。13、当前工单的处理人即接单人(包站人)进行操作,遵从谁接单、谁回单的原则;若执行了升级或转派操作,则回单人视具体情况来定。14、在回单时,系统会进行校验,如果是告警派发的工单,关联告警都必须已经恢复,方可进行回单,否则不允许回单。15、如果是告警自动派发工单,回单之后进入待归档状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入故障确认状态。16、停电告警工单比非停电告警工单环节中多了发电判断和自动挂起等待环节。17、监控中心实行7*24小时的基站动力环境监控值班制度,实时获取各类告警、故障信息,实时响应并及时恢复、解决,并做好故障记录。18、故障处理的基本要求:代维单位需对设备告警进行预判与故障原因定位,并处理恢复故障。故障处理全过程需遵循铁塔公司的管理要求,包括限期接单、定期回复处理过程、处理完毕后回复故障工单等内容。铁塔公司将对工单回复及时性、规范性、准确性等内容进行考核。19、监控中心要求严格执行交接班制度,接班人提前10分钟进入机房,交班人员务必将各类遗留故障相关事宜准确及时交给接班人员。20、故障的派发与跟踪必须使用电话加微信方式通知一线维护人员,如果由监控中心代接单,电话必须联系到一线维护人员,如电话联系不上,直接联系业务主管或维护站长严禁出现工单无人处理的情况。21、要求对所有故障必须闭环,一律详细记录、留痕;未恢复的故障交接给下一班。选择题(每题1分,共15分)1、以下告警属于一级的是:(B)A、开关电源B、FSU离线C、温度D、湿度E、红外2、包站人在(C)箱中查看是否有需要自己待接单的工单A、监控B、告警管理C工单代办3、当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是(B)。A、首次接单包站人B、当前接单包站人C、任何包站人4、日常维护中我们对驻波比的要求应为  (A)            .A、VSWR≤  B、 VSWR≤  C、 VSWR≤   D、 VSWR≤、人工派单与系统