文明单位建设工作方案 工作方案.doc

文明单位建设工作方案_工作方案文明单位建设工作方案_工作方案一、指导思想以“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻落实党中央、省、市纪委精神,紧紧围绕为有车单位和车主服好务,杜构冷、冲、硬、横的衙门作风,坚持以人为本,提高队伍素质加强行风建设切实转变工作作风,不断提高服务质量和服务效率,树立良好交通征稽形象,更好的为车主服务。二、活动方案(一)建立健全公示制1、征收政策标准,要把养路费征收的法律依据和相关政策标准上墙公示或通过新闻媒体进行报导宣传,使车主了解征收的形式和政策,自觉纳费。2、征收程序公示,张贴依法征费程序图,公开办事程序,便于车主缴费和监督。3、缴费大厅建立告示板,张贴新的征费政策和规定,及车主需要了解的事情。(二)广泛开展便民活动1、坚持全心全意为人民服务宗旨,严格执行十不准的规定,依法行政、文明办公、热情服务,文明用语。2、征费大厅设立咨询台,并设专人进行政策解答。3、加快工作节奏,提高办事效率、办理落户、缴费等业务,只要手续齐全,随到随办尽量减少车主等候时间。4、对车主办理变更业务(新车交费,报停,转入,转出,报废等)车主实行一次告知制,简化办事程序。5、缴费高峰延时服务,节假日照常上班(月末25日——次月5日)保证车主缴费。6、外业稽查是车主提出问题最多的,就由一名业务熟练的负责人具体解答,保证政策的准确性、权威性,坚持内外业联保办公、随时处理漏费车辆。(三)落实服务监督制1、要向社会公布本单位服务监督电话,并保证工作时间随时有人接听,处理群众投诉举报。2、聘请三名以上监督员,随时听取他们的意见、反馈信息、接受群众监督。3、每季度召开一次车主座谈会,虚心听取群从呼声,耐心解答他们提出问题,调查处理车主反映的违规、违纪人员和事情。4、每半年向辖区广大车主发放征求意见信,并及时回收整理归纳,针对信中反映的问题作好整改工作,必要时将整改的结果向车主进行通报。(四)实行责任追究制有诺必践,违约必纠,对于违反公示制在社会上造成恶劣影响的一经查实,实行连带责任追究制,在处理当事人的同时,追究主要领导责任,并视情节轻重,进行批评教育。同时要向纳费人赔礼道歉,给予相应经济赔偿,情节严重的要调离现岗位或警告、记过、撤职,乃至开除公职,触犯刑律构成犯罪的,移交司法机关,依法追究刑事责任。三、组织保障我所为了保障文明单位创建工作方案的实施,并把它作为重要工作来抓,特建立组织领导机构。活动领导小组组长:***副组长:***成员:********文明城市创建宣传教育活动方案_活动方案汉阳区十里铺小学文明城市创建及公共文明指数测评工作宣传教育活动方案一、指导思想以科学发展观为指导,对照《全国文明城市测评体系》标准和武汉市文明委《公共文明指数测评实施方案》要求,以公共文明指数测评为契机,以规范教育管理年为抓手,以四倡五治、减轻学生课业负担和落实阳光一小时体育运动为主要内容,积极教育引导本校教职员工和全体学生参与文明城市创建,努力提升教职工和学生的文明素质和公共文明程度,积极配合武汉市文明办测评工作。二、主要内容1、深入开展四倡五治宣传教育实践活动。利用晨会、班队会、宣传栏等教育阵地开展四倡五治宣传教育实践活动,教育引导他们自觉践行公共道德,模范遵守公共秩序,展示我校教职员工和青少年学生的文明形象。活动时间:412月活动要求:达到师生知晓率、参与率、支持率(80%以上)。责任部门:校长室、教导处、总务处、大队部,工会。2、注重青少年心理健康教育。关注青少年心理健康,坚持开展心理教育、心理咨询活动,促进青少年学生健康成长。学校心理咨询室按六有(一间房子、一个牌子、一套设施、一支队伍、一套记录、一张课表)的要求开展心理教育、咨询活动。活动时间:全年活动要求:六有落实责任部门:教导处3、切实减轻学生课业负担。认真贯彻落实《xx年武汉市教育管理年实施方案》和《市教育局关于进一步加强中小学管理减轻中小学生课业负担的意见》(武教基[xx]55号),严格控制学生在校时间、学生书面作业量,减少考试次数、竞赛项目,严禁违规办班、补课。活动时间:全年活动要求:切实减轻学生课业负担。责任部门:教导处4、确保学生每天阳光体育锻炼一小时。认真贯彻《学校体育卫生工作条例》和武汉市教育局《关于确保中小学生阳光体育运动一小时活动的通知》(武教体卫艺[xx]13号)精神,坚持做好课间操、眼保健操,落实体育课和体育活动,确保学生每天阳光锻炼一小时以上。活动时间:全年活动要求:确保学生每天阳光锻炼一小时以上。责任部门:体育组5、开展文明宣传活动。⑴结合四倡五治活动,开展文明礼仪知识宣传、文明过马路劝导、公交让座日宣传(每月22日)、文明排队宣传劝导(排队日为每月11日),禁毒宣传等活动。⑵加强家校联系,印发告家长书,文明测评问卷等相关宣传资料,以小手拉大手,发动社区,家长共同参与到测评活动中来。⑶对校值日生