南宁市基层医疗卫生机构医务人员的工作满意度调查.docx

南宁市基层医疗卫生机构医务人员的工作满意度调查.docx南宁市基层医疗卫生机构医务人员的工作满意度调查徐斌黄夏萍蒋碧玲南宁市卫生信息中心南宁市疾病预防控制中心摘要:目的了解南宁市基层医疗卫生机构医务人员的工作满意度现状,并探讨不同类型的人群在满意度上是否有差异。方法对南宁市基层医疗机构的983名医务人员进行工作满意度调查。问卷内容包括被调查者的性别、年龄、职别、职称、工作年限、学历、收入等,工作满意度评价涉及医院管理、薪酬福利、职业发展、工作成就感、人际关系、工作生活条件、职业风险等维度。采用描述性分析、I检验和方差分析(ANOVA)分析医务人员的工作满意度。,程度为一般。7项测量满意度维度得分从高至低分别为:人际关系关系()、工作成就感()、医院管理()、工作牛活条件()、职业风险()、职业发展()、薪酬福利()。不同性别医务人员在7个维度满意度的差别均无统计学意义(P>);不同专业的医务人员在职业风险满意度上的差异有统计学意义(P<),专科及全科医生的满意度低;不同工龄和学历的医务人员在薪酬福利满意度上的差界有统计学意义(P<),F年工龄的咲务人员满意度高于其他医务人员,30'0年工龄医务人员满意度低于其他医务人员,木科学历的医务人员满意度高于其他医务人员;不同职称的医务人员中在薪酬福利和职业发展两个维度的满意度上的差异有统计学意义(P<),屮级职称医务人员对薪酬福利的满意度高于初级职称和未评定或无职称医务人员,初级职称医务人员对职业发展的满意度低于高、中级职称医务人员。结论具有不同学历、职称、专业、工龄特征的医务人员在工作满意度上存在着一定的差异。应以改善薪酬制度、改革职称晋升制度和降低职业风险切入点,提高南宇市基层医务工作人员工作满意度,稳定南宁市基层医务人员队伍,使基层医务人员能够全身心投入工作中,为患者提供高质量的医疗服务。关键词:基层医务人员;工作满意度;作者简介:徐斌(1976-),男,硕士,副主任医师,流行病和卫生统计,E-mail:******@Tel:**********收稿日期:2014-04-17基金:广西壮族自治区南宁市科学研究与技术开发计划项目(20123126)JobSatisfactionofPrimaryMedicalWorkersinNanningCityXUBinHUANGXiapingJANGB订ingNanningMunicipalHea1thInformstionCenter;NanningMunicipalCenterforDiseaseControlandPrevention;Abstract:,age,occupationalcategory,professionaltitle,workexperience,es,an