电信公司社会监督员管理办法.doc

电信公司社会监督员管理办法XX省XX市市电信分公司服务质量社会会监督员暂行管理办法第一一条为了进一步贯彻落实中国国电信“用户至上,用心服务务”的服务理念,不断提升中中国电信的服务水平,进一步步拓宽社会监督渠道,完善和和扩大社会监督网络,更好地地接受社会的监督,改善服务务态度,提高服务质量,促进进中国电信事业的进一步发展展,特制定本办法。第二条社社会监督员条件:一、政治治上能与党中央保持一致,以以***理论为指导,认真学学****三个代表”重要思想。。热爱中国电信、支持中国电电信事业。二、关心中国电电信的发展,具有一定的社会会威望和知名度,具有准确掌掌握国家政策水平和中国电信信发展方向的能力。三、能能够实事求是对中国电信服务务进行监督,并能将广大群众众对中国电信服务工作的意见见和建议及时反馈给聘任单位位。第三条社会监督员聘任任范围:本人自愿应聘的党党政机关、企事业单位有关人人员、社会团体代表及民主人人士。第四条社会监督员聘聘任方式:由xx电信分公公司聘任,事先征得被聘人员员所在单位及被聘任人同意。。社会监督员聘期一般不超过过两年,到期后自动解聘,也也可以续聘,连续聘任一般不不超过四年。聘书由xx电信信分公司统一制发。第五条条社会监督员职责:一、及及时了解xx市电信分公司有有关政策规定,了解分公司对对服务工作的总体要求及安排排,了解分公司服务工作情况况及社会呼声与群众意见和建建议,及时向聘任单位反映。。二、社会监督员要认真负负责、积极主动做好工作,充充分发挥监督作用。定期不定定期对中国电信服务工作情况况进行暗访并及时反馈暗访信信息。三、向社会宣传中国国电信的有关法律、政策、规规定。四、配合xx市电信信分公司进行专项调查研究。。第六条社会监督员联系制制度:一、社会监督员在了了解到对电信服务方面的情况况后,恳请及时和聘任单位