耿良良调查报告.docx

耿良良调查报告.docx关于富士康科技集团管理调查报告耿良良调查背景:作为世界最大的电子产业专业制造商,富丄康早已成为中国岀口导向空企业的榜样,成为屮国经济发展模式的一个缩影。然而,媒体纷纷指出富丄康的工厂制度是“军事化”、“非人性化”、“铁血管理”。针对以上问题对富士康的管理制度进行了深入调查。木调研报告从生产管理和工厂制度两部分展示富士康的劳动体制,表达工人对管理制度的真实感受与心声。从而找出合理的管理措施。一、 公司基本情况简介富士康科技集团是专业从事计算机、通讯、消费性电了等3C产胡研发制造,广泛涉足数位内容、汽车零组件、通路、云运算服务及新能源、新材料开发应用的高新科技企业凭借前瞻决策、扎根科技和专业制造,口1974年在台湾肇基,1988年投资中国大陆以来,富士康迅速发展壮大,拥有冇余万员工及全球顶尖客八群,是全球最大的电子产业科技制造服务商。2013年进出口总额占屮国人陆进岀口总额的5%,旗F14家公司入榜屮国出口200强,综合排名第一;2014年位居《财富》全球500强第32位。富上康(贵州)绿色产业园成立于2013年10月,主要从事儕能手机/智能电视/电视拼接屏/LED节能灯/云服务器/商贸服务等。二、 主要管理问题仅从公司生产流程的技术控制来看,流程是封闭和可控的,并没有很明显的人漏洞。但从整个体系来看,影响生产成木和管理效益的因素还是不少。从初步调查的情况来看,至少有以下几个方面。军事化管理军人出身的郭台铭,对富士康一直实行严格的军事化管理。在这个工厂里有严格的等级制度,下级必须服从上级。层级森严富士廉的管理制度层级森严,富士廉对于大陆籍员工分管理职位、薪资资位、岗位职务三条线管理,以多重标准考核员工和定岗定编。最简单的是岗位职系,意即“工种”。授复杂的是资位,分为“全叙”和“不全敘”;“全叙”有分为员级和师级,员级分为员一、员二、员三,师级又分为师一到师卜七。每个级别的薪资部不同,这套体系师自台湾军队的管理等级划分方法。至于管理职位也从组长、课氏、专理,到经理、协理,再到副总经理、总经理、副总裁等,一个事业群的级別高达12层。富士康有12个这样的大事业群,事业群Z间还存在竞争,每年都耍根据业绩进行排名。“检讨制”和“集合训话制”富士康常设“检讨制”和“集合训话制”;每周业务检讨,每H交接班集合训话,常有工人被训到哭。在tl夜排班、高速运转的流水线生产体系中,基层管理近乎奢谈“人性”和细致,常伴以训斥与责罚。会冇员工因为检讨而受到严重处罚,后來实质性处罚已经比较少了,这也跟媒休的一些曝光有关。4、 富士康静音模式富士康静音模式,是郑州富士康工厂实行的-•种工作制度,该制度自2013年4月初开始施行。要求员工从进入车间开始不允许说任何与工作无关的话。即使谈论工作,也要把声音压低到最低,不能让第三人听到。三人以上的谈话,必须要在线长办公区谈论,否则,就可能会被开除。5、 年龄因素受人员整体素质和年龄限制,工作责任心和主动性不足,特别是班组长的积极性和主动性不高,导致员工管理困难,整体员工生产能力发挥不足6、 设备陈旧,故障频繁,导致生产效率受损生产线上的设备冇不少是服役了2-4年,配置低档,零件老化严重,故障频繁。儿乎是每天有设备需要维护,每周有设备需要更换零件,每月有设备需要报废。另外,当需要采购设备或材料时,采购周期长,采购物资质量不稳定,也造成部分误工