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仓储质量管理体系培训全面质量管理tom在仓库储管理.ppt

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仓储质量管理仓库社区-仓库管理人员必上的网站质量管理第一节仓储质量管理概述第二节仓储质量管理方法第一节仓储质量管理一、仓储质量仓储质量是指按照仓储合同的规定旅行职责、妥善保管仓储物资、有效防范仓储风险、及时响应客户需求、与客户友好合作、为客户提供细致周到的服务和满足客户的质量要求等,实现及时准确的服务。(一)仓储质量特征仓储质量是仓储经营、作业、保管和服务的一系列活动的良好状态的放映。具体来说仓储质量特征有以下几个方面:、(二)仓储质量内容仓储质量内容包含以下几方面:、仓储质量二、仓储质量管理仓储质量管理指的是与储存在仓库的物资有关系的一切质量活动的过程,具体包括对如下内容的管理:(1)物料存储质量(2)装卸质量(3)存储器械的质量(4)存储过期(5)不合理摆放导致压坏物料(6)混乱放置造成无法区分二、仓储质量管理仓储质量管理的过程仓储质量管理装卸质量管理器械质量管理储存过程质量管理储存条件质量管理摆放状态质量管理标识状态质量管理合理装卸,控制方法功能良好,性能稳定时间、状态、防护条件合适、管理有效合理并按规定堆码标志分明、、、仓储质量管理(一)仓储质量管理的内容二、仓储质量管理(二)、仓储质量指标因为库存货物的性质差别较大,货主所要求的物流服务内容也不尽相同,所以,各仓储企业反映仓储业务作业质量的指标体系也会有所不同。这里主要介绍以下几方面指标:

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