跨国并购沟通中的心理距离策略——中粮收购澳大利亚Tully糖业案例研究pdf.doc

第6卷第6期2013年12月管理案例研究与评论JournalofManagementCaseStudies———中粮收购澳大利亚Tuly糖业案例研究张景云,刘畅,杜新建(北京工商大学商学院,北京100048)摘要:跨国并购是企业的重要战略决策,在并购实施过程中,企业不仅面临政治、法律、财务和员工绩效等风险,而且面临异域文化下的信息沟通风险。笔者对中粮收购澳大利亚Tuly糖业进行单案例研究,从传播中的空间距离、社会距离和心理距离的关系入手,对跨国并购沟通中的心理距离策略进行研究,以期对其他企业跨国并购沟通提供借鉴。主要观点是,在跨国并购沟通中,企业须把握适度的心理距离策略:(1)设法拉近心理距离。一方面,企业可将人际传播和大众传播结合起来,通过贴近地域的沟通,通过拉近双方的空间距离和社会距离而拉近心理距离;另一方面,企业可通过利益互惠方式协调双方关系,通过拉近双方的社会距离而拉近心理距离。(2)必要时拉开心理距离。企业应适当保持低调,从传播范围和信息内容上进行必要的控制,以拉开认知距离;必要时采取较为强硬的态度,拉开态度距离,最终实现传播意图。关键词:跨国并购;心理距离;跨文化传播中图分类号:文献标志码:文章编号:()0引言本文采用单案例研究方法,运用传播心理距离与空间距离和社会距离关系的框架进行研究,企业跨国并购已经成为企业整合资源、扩主要基于以下考虑:其一,已有的关于企业并购张市场、提升影响力的重要方法。跨国并购是的案例研究,多采用大样本的数学模型对并购企业的重要战略决策,在实施过程中,不仅面临效果进行直接评价,很少通过实战过程探究企政治、法律、财务和员工绩效等风险,而且面临业并购实施的过程。其二,从理论框架上,已有异域文化下的信息沟通风险。沟通的成功与的研究多使用经济学中的效率理论和市场效应否,对并购的前途影响很大,是跨国并购实施的理论,这些理论更多运用于决策制定和评估,而重要环节。然而,在这一领域,学者们的研究相对于职能层面的支撑尚显薄弱。因为企业跨文对不足。化传播过程中,不仅需要跨越地理(空间)距离,近年来,我国企业的海外并购十分活跃,在更需要处理由此导致的社会和心理问题。然并购沟通中走过一些弯路,也积累了一些经验。而,在这一领域,学者们更多地从“文化差异”视收稿日期:2013-08-01基金项目:国家社会科学基金项目“中国品牌跨文化传播战略研究”(12BXW038)、“促进我国现代服务业发展的对策研究”(13BJY126);北京市哲学社会科学规划重点项目“北京‘老字号’品牌营销创新案例研究”(13JDJGA019);首都流通业研究基地项目“北京‘老字号’营销中存在的问题和对策研究”(JD—2013-YB-003);北京市属高校高层次人才引进与培养计划项目(长城学者培养计划项目,CIT&TCD20130310)作者简介:张景云,女,北京工商大学商学院教授,研究方向为品牌管理;刘畅,女,北京工商大学商学院硕士研究生,研究方向为品牌管理;杜新建,男,北京工商大学商学院讲师,研究方向为物流管理。第6期张景云等:跨国并购沟通中的心理距离策略角开展研究,而鲜有从“心理距离”视角开展的般将文化距离(或差异)等同于心理距离,尚未研究。实际上,“文化”是一种思维方式,而“心从心理认知或社会交往