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联想服务以客为尊超越期待走近联想服务联想客户享有什么服务政策联想客户如何获得厂商的售后服务了解联想服务实力联想服务好在哪里?目录联想家用产品服务介绍以客为尊超越期待1、走近联想服务最卓越服务的引领者探索客户已知及未知的需求通过不断的创新和实践,为客户提供硬件/软件应用的人性化应对联想服务联想服务作为卓越IT服务的引领者,联想秉承“以客为尊超越期待”的服务价值理念,围绕IT设备生命周期,为消费者和商业客户提供方案咨询、维修延保、网络应用、技术支持、桌面与系统维护、运营外包等全方位的服务解决方案。联想服务在中国拥有覆盖范围最广、响应能力最强的服务网络,拥有高绩效运营的客户联络中心,创新建设eCare网络平台,打造成为“三网合一”强大IT服务交付体系,成为服务业界最佳实践的典范。自1998年起,ID最佳支持服务大奖;自2003年连续5年获得COPC认证(亚太首家);自2005年引入HDI认证体系,由三级认证提升到2007年四级认证(全球仅有的两家公司之一)。联想服务,一种总是想在客户之前的服务以客为尊,超越期待WeAreMakingTheDifference不仅仅是一句口号,更是一种信仰,这样的信仰将在每一个联想服务的全过程中体现,包括产品的创新性及易用实用的人性化接触上,因为,总是想在客户之前,一个”值得客户的信赖IT服务品牌”2、联想家用产品客户享有什么服务政策?联想天骄、扬天、家悦S系列台式电脑服务自购买之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免费上门3年免费保修升级至液晶显示器3年保修+3年上门仅需318元升级服务全国任意地点第2日上门!主要部件和CRT显示器3年,其他部件和外部设备1年,液晶显示器15个月,耳麦3个月,随机软件3个月3年联想锋行、家悦H系列台式电脑服务升级至主要部件3年上门仅需198元升级至液晶显示器3年保修+3年上门仅需318元自购买之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免费上门免费保修升级服务1年全国任意地点第2日上门!主要部件和CRT显示器3年,其他部件和外部设备1年,液晶显示器15个月,耳麦3个月,随机软件3个月3年升级至主要部件3年7×12(9:00-21:00)上门仅需298元联想天逸/旭日/ideaPad/lenovo3000笔记本电脑服务(客户送修)升级至1年上门服务仅需199元新品增加1年意外保障仅需388元自购买之日起| 1年 | 2年 | 3年 |免费保修升级服务2年全保主板免费升级至3年保修老品2年全保3年有限09年3月1日之前09年3月1日之后09年3月1日之后