新生代农民工工作满意度研究.docx

新生代农民工工作满意度研究.docx新生代农民工工作满意度研究-以某企业为例文献综述(一)国外工作满意度研究国外关于工作满意度的研究较为成熟,主要是理论研究与工作满意度影响因素研究两个方而,同时根据研究的结果捉岀可行的建议,运用到组织运作中,捉高员工和企业的绩效水平。,赫兹伯格提出双因素理论。他将影响工作满意度的因素分为两类:激励因素和保健因素。还指出,保健因素的满足只可消除不满意,即“没冇不满意”,I佃不能达到“满意”,激励因素的满足是员工“满意”的关键。这一理论的提出,拓宽了工作满意度研究领域的新视野。马斯洛(1943)的需求层次理论认为人最基本的需求是生理需求,生理需求满足后才会有安全需求、社交需求,这三种需要通过外部条件就能满足,属于低层次的需要;随着生活档次的提高,精神方面的尊重需求和自我实现需求开始产生,而这两种需求只冇通过内部因素才能满足,且是无止境的,屈于较高层次的需求;只有前一层次的需要得到满足后,才能向高层次需耍发展。在人生的每一个阶段,会同时冇几种需求存在,而最迫切的需求才能产生更大的激励力。Kaiser(2002)对欧洲各国工作满意度调查资料进行数据分析,就总体工作满意度而言,非全职工作者(每周工作15-29小时)最高;固定期限的全职(每周工作30小时以上)和非全职时间工作者在“工作安全”上满意度最低;自我雇佣者在“工作的小时数”方面具有较低的满意感。弗洛姆(1964年)的期果理论认为决定满意度的因索至少來自两方面:一是所得到的结果,二是人们所期望的结果。Clark(1997)提出一种“期望假设3女性由于对工作的期望值稍低,因而即使她们在获得的报酬、招聘/解聘、晋升和职业前景方而具冇非常明显的劣势,她们的工作满意感也会高丁•男性员工的满意度;Kaiser(2002)的分析表明,德国和英国的女性工作满意度符合这一“期望假设”。亚当斯(1965年)的公平理论强调个人与他人之间的比较。个体只有通过对社会上从事类似工作的个体的观察,判断他们的满意程度,并将自己与他人比较Z后,才能产生确定的自己对工作满意程度的认识。Nguyen(2003)和JSE(2001)的研究表明,就收入对工作满意度的影响而言,相对收入与绝对收入对工作满意度起着同等重要的作用。(1978)认为可将影响到满意的因素分为两类,一类可分为员工特性的人口属性,另一类为工作环境;Rook(1984)认为影响务工满意度的因索口J分为环境因素与个体因素两类;Emmons(1985)对影响工作满意度有关的主要变量进行了整理,将影响满意程度的诱发因素归为两大类,分别为环境因素和个人属性;将后果因素归为三类,分别为个人反应、组织反应和社会反应;Hellman(1997)认为,决定务工满意度的重要因素主要包括五个方面:具有心理挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、融洽的同事关系和人格与工作的合理匹配。Buckingham和Cofman(2002):员工的得到与付出、员工的归属感和组织与员工的共同成并编制了Q12量表oPrice(2001)将影响工作满意度的因素归纳为:收入水平、融合性、基础交流、正规交流、企业的集权等。Rose(2001)分析了许多可能影响工作满意感的因索,包括个人福利、工作时间