小区地下车库管理方案资料教程.docx

小区地下车库管理方案资料教程.docxC区地下车库使用管理方案为加强地下车库管理,规范车辆停放,保持良好的停车秩序,保障地下车库车位使用人和物业管理的实际情况,小区地下停车场区域的使用及物业管理等事宜制定如下方案:物业与车位使用人在车辆入住时签定《物业地下车库管理服务协议》及《车库使用管理规约》,所有出入车库的车辆,必须遵守《车库使用管理规约》及相关的管理规定和办法。一、人员配置1、车库管理由物业公司秩序部直接管理。2、设车辆管理员2名(暂定),24小时值班,按规定对进出入车库的车辆进行管理,维护车库秩序。3、车库使用车辆号码识别系统通行,由物业公司秩序部监控室专人操作。4、设备设施维修保养由技术人员完成。二、服务标准1、人员要求统一着装,佩戴统一标志,语言文明规范;配备对讲装置;正确使用各类消防、物防、技防器械和设备;协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。2、巡逻岗按照规定的路线和时间进行巡查,发现问题及时处理或汇报,并做好巡查记录。巡查时间:5:00-24:00之间两小时巡查一次24:00-5:00之间在3:00时巡查一次3、固定岗在车库出入口值班固定24小时值守,对出入的车辆进行规范管理,在早、晚车辆出入高峰期时段内值班人员立岗值守,体现管理形象。高峰期时段:7:00-9:0017:00-19:004、车辆管理确认车辆车库使用权。引导车辆按照规定路线行驶并在指定的地点停放,停放有序。巡视检查车库使用人的行为是否规范,有违规现象及时提醒或制止。巡视检查车库设备设施是否完好,提醒使用人规范使用,发现有损坏或故障及时处理或汇报。三、规章制度1、车库使用管理规定(1)、进入车库的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证、驾驶证、身份证等有效证件,车辆号牌应与办理车位车辆号牌相符。(2)、进入车库的车辆,须按进出库程序进入车库,车辆要求高度小于2米,吨数小于2吨,限速5公里/时,遵守一车一杆,进入车库后禁止鸣笛。并按已购或已租指定的车位停放,严禁将车辆停放在车库口,单元门口,公共车道,以及各消防设施门前。(3)、车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。(4)、进库车辆严禁在车库内加油、修车、试刹车,禁止任何人在车库内学****驾驶车辆。(5)、进库车辆司机要保持车库内清洁,禁止在车库内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在车库内吸烟。(6)、进库人员必须遵守安全防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入车库。(7)、禁止超过车库限高规定的车辆及漏油、漏水等病车进入车库。(8)、进库车辆因车主个人原因造成本身车辆受损的,后果自负。(9)、车库内设有固定、临时停车位,业主需在固定车位停放车辆。外来车辆进入车库时应按规定停放在临时停车位内,并缴纳一定的停车费用。(10)、车库对临时停放车辆实行有偿服务,物业公司只收取车位维护费,不承担车辆及财物的保管义务。对车库内车损事故,物业公司协助有关部门作好理赔工作,不承担车主的车损赔偿责任。(11)、非停车位禁止停放任何车辆,因违章乱停乱放造成事故或失窃的,由车辆使用人自行负责;因违章停车,造成车辆堵塞及其它责任的,物业公司有权报请并协助有关部门予以处理。(12)、车主在停放车辆后,应及时锁好门窗,保管好自己的财物,不得将贵重物品遗留在车内,对违反规定造成失窃的,物业公司不承担赔偿