养老院生活管家部部门工作规范文件汇编.doc

养老院生活管家部部门工作规范文件汇编生活管家部部门工作规范文件汇编一、部门职责二、部门岗位设计三、部门岗位职责四、岗位工作内容各岗位工作内容比重表五、护理分类与收费标准六、基础护理的操作规范床单整理、面部清洁和梳头、协助进食、协助翻身及有效咳痰、床上试用便器、温水擦浴、指/趾甲护理、安全管理七、日常性工作周期表八、服务内容及医护责任划分一、部门主要职责:主要负责入园长者的日常生活护理,通过对护理人员的日常管理和培训考核,提高入住长者对和佑尊长园品牌的认可度和满意度;协助相关部门做好长者的档案管理、医疗护理、出入园手续、活动组织等。二、岗位设计管家照料部主任1人管家照料部主管1人一组生活管家1人二组生活管家1人三组生活管家1人四组生活管家1人五组生活管家1人六组生活管家1人照料员4人照料员4人照料员4人照料员4人照料员4人照料员4人三、部门岗位职责主任:1、负责生活护理部的整体团队建设和日常管理全面工作;2、制定生活护理的工作流程和工作标准、考核办法等量化制度;3、协助确定每位长者的护理等级;协助办理长者出园手续;4、做好护理中的质量控制,提高护理整体水平,处理突发事件和危机管理;5、与其他部门做好工作衔接和联系沟通工作,保证工作流程的顺畅执行;6、负责老人的学****教育工作,广泛听取住养老人的意见和建议;主管:1、协助主任做好团队建设和护工管理;2、做好老人的生活档案建立和管理;3、每日巡检,对管家工作进行检查入表和定期考核;提高各管家护理质量与效率;4、定期组织护理人员的工作素质和专业技能培训,并做好测评和考核工作;5、督促检查本部门工作计划的落实情况并进行考核,严防差错事故的发生;生活管家:1、知悉老人的护理等级,了解老人服务需求,指导护工做好照料服务;2、关注老人身体状况变化,协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作;3、严格遵守各项护理操作规程,按护理要求规范服务并做好各项记录;4、在护理过程中严密观察,发现事故隐患及时报告,做好记录;5、协助做好对护工的各类培训,提高护理技术水平;照料员:1、知悉护理等级,了解老人需求,负责做好老人日常生活照料服务;2、关注老人身体状况变化,协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作;3、严格遵守各项护理操作规程,按护理要求规范服务并做好各项记录;4、在护理过程中严密观察,发现事故隐患及时报告,及时处理并做好记录;5、积极参加各类培训,提高护理技术水平;四、岗位工作内容1、照料员职业功能工作内容技能要求相关知识一、生活照料(一)、(趾)、洗澡,,更换床单,清洁轮椅,以及整理老人衣物、(二)(三)、(四);(五)、、摔伤、烫伤、互伤、噎食、、、基础技术护理(一)(二)、头发和指(趾)(三)(四)冷热应用会使用热水袋、冰袋热水袋、冰袋的使用方法(五)(六)、生活管家职业功能工作内容技能要求相关知识一、生活照料(一)、