公司业务员工作总结范文-工作总结.doc

公司业务员工作总结范文-工作总结.DOC:..公司业务员工作总结范文■工作总结转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的,在和同事们的无私的和指导下,经过这段的和实际操作较好地完成了各项工作任务,。以下是本人在2011JL作:一、工作回顾(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作我是2011年09月10日进入,也是我踏入工作的。面对陌生的,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。(二)对本职工作的1、 对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;2、 对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库管理;库区;品摆放;成本;人员安排等;4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。二、几点粗浅(一)高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。(二)学****是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学****得到进步。我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己,《》()。专业的学****使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思,找准自己的工作定位,积极和同事改进。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的,品质的提升与名誉的提高。总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的和认识,努力培养自己尽职尽责的工作。自己地不负往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所