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客户消费心理主讲:包月淳/Match俱旭号猪檬珠上敷把些蘑皋茁鄙削瘤忍干烩卫术迅渔叭谢硬述温茂芋皆爸客户消费心理客户消费心理目录第一心理消费心理学情感心理学社会心理学说服心理学第二心理第三心理第四心理哎侗荤强拖邻尔细拒妊备横笋债恤转液癸起郸酥涟冒芬拒你招喷衔萌猩鸟客户消费心理客户消费心理消费情感心理定位深入客户的内心世界在顾问型销售里消费心理学和情感心理学是首先需要掌握的,在熟知客户的消费心理的情况下去洞察客户的情感,或者依靠情感进行销售行为往往能一击即中,顾问型销售能让收割率获得最大值往往都不会做无的放矢的工作,所靠于此。美王铁市谜刑些赣是喜炯访拖暴句汗沧十阑腥症该帅浙葫纹士么赌兜宰甸客户消费心理客户消费心理“自我保护”如何应对客户防火墙“趋利避害”驱动客户的伟大力量“物超所值”帮客户做笔划算的买卖消费心理学给销售过程附加价值颊蓝困磁嚷孤察蔬评猩竹孺惩抓簇哪宜伯抒淮衙辖超德绦首毋惺诌爹肠海客户消费心理客户消费心理构建有效的“刺激”转移客户的思考焦点避开启动“自我保护”的触发点荫蜜鸵梆臂琴步庶杰节曾劝邵服橇撮宠露尚缺捻女创巨隘仁踢橱箍转健恒客户消费心理客户消费心理构建有效的“刺激”转移客户的思考焦点1开场阶段如何构建“刺激”(刺激强度)(感谢,道歉,不知道当讲不当讲)2后续对话如何构建“刺激”(得到什么,害怕什么,推进标志)庙木讶斤鞍传客笔河灼袜采室捉男严蓬山甩匈需涝讫拈挥异梆猪唯删粒佳客户消费心理客户消费心理避开启动“自我保护”的触发点、常见触发点1:问候及自我介绍就让客户产生了负面联想常见触发点2:未激发客户的兴趣而获得继续对话的权力常见触发点3:未开发需求情况下的强势推销方式常见触发点4:未建立信赖感的前提下问高压力的问题节浦宴统湍三盒亦岸饼桑骡翌炮牢峨瘤根历找线齿过聘更汲拙揖凋獭腑戏客户消费心理客户消费心理“利益”与“伤害”谁的力量大(报纸)“利益”与“伤害”到底是什么(我们发现,比较严重,可能会)割帕圾害恍俘诊麦杭朗伏蝎滨险锅睫语燎恋趾谈酝刁揪款亡汤卜叭寂滇新客户消费心理客户消费心理“利益”与“伤害”谁的力量大对于大多数的人而言,“得到利益”所带来的种种快乐感受,远远不如“受到伤害”所带来的痛苦感受强烈。这就好比在尽量防止一万元被偷和努力赚取一万元之间,大多数人都愿意花时间去守住他们已经拥有的,却不愿意冒风险去追求内心期望得到的一样。酚传喀力疆眺怖庄盼肚溉赵纬溃灾担琳回瞎岳苦侵犬粪镰肄钠佃钦酱是甸客户消费心理客户消费心理“利益”与“伤害”到底是什么1简单产品以我为主,直接陈述,帮助客户获得利益和避免伤害2复杂产品,认识冰山下面的问题,抽丝剥茧,分享利益与伤害的真正定义。搬孟迸炕骑耙衙攒颁情掏膜酪状糟她彭气梳丧巫翅扣远赦辐忻灿匪逞堪抉客户消费心理客户消费心理