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约单法则婚纱影楼门市是公司的“战斗尖兵”,是公司的血液,必须每天有新的动力,新的开始!不要吝啬自己的智慧!犹豫!只会让自己没有信心;去做!让影楼人感受到你的重要。将难缠的客人视为亲朋好友,将刁钻的客户视为衣食父母,把优点发挥到极大!使效率不断提高!你要让公司的业绩快速增长,让门市人员成为一流的胜利的团队! 市场理念:各位都知道每个行业都有无数的竞争对手,婚纱影楼在每个城市也有十几家,甚至几十家。假如你选择一家没有竞争对手的企业好不好做?很简单,肯定好做对吗?但是你发现咱们选择的这个行业不可能没有竞争对手是不是?事实告诉我们选择的行业竞争对手越多,相对来说就越难做。可是我们今天能不能选择?能不能逃避?婚纱影楼市场已今非昔比。在业绩、利润挂帅面前,客观条件告诉我们,一个城市只有一锅饭,你不吃别人会吃,你不抢别人会抢。你可以不喜自己做门市,你可以讨厌自己营销,你可以回避自己的失败,但一定要经历这种过程。因为,无论失败与成功都会在生意场上使你原始的资本积累增加。如果你要想比今天更富有一点,如果你要想比今天更有经验,如果你要想比今天更充满智慧;那么,请你决不低估自己的能力去接受挑战吧!我要告诉大家,这个世界上人人都在做营销,问题是你卖的产品和服务到底优势在哪?用什么来证明你比别人强?影楼过去那种等客入门的经营方式必定因被动而遭冷落,现在强调以引导消费来创造消费需求。门市提倡跟客人之间从“商情”到“客情”再到“友情”的营销过程,从而激活顾客的消费信赖。事实证明,只有迎合顾客的消费,投其所好,才能让客人开心;只有让客人开心,才能让客人多花钱,激发客人不断的消费再消费。我要让门市懂得一个道理:“顾客是上帝这句话是错误的”!请问你见过上帝吗?请问你给上帝服务过吗?“顾客是朋友”才是永恒不变的营销法则!从顾客是上帝改为顾客是朋友,这就是我们影楼门市急待改变的理念和态度。法则一聆听顾客心声帮助顾客选择在门市接单当中,如果那位顾客很注重品质,而我们的门市却一味地强调影楼产品的价格如何低,那就是让这种对质量要求很高的顾客感觉你这家店不过如此而已,价格低了品质恐怕没保障。假如有一个人向你推销长白山人参,他说:“这人参采自高山崖石百年野生,十元钱一颗,保你身强力壮。”各位,你想想,这么名贵的人参只有十元钱一颗简直不可思议,完全没有信任感,谁都不愿去买对不对?如果某个顾客很喜欢贪小便宜,而你却一味地说我们的产品哪里哪里进口!工艺如何如何复杂!化妆师、摄影师的薪水多么多么的高!那么这种顾客会不会给你吓跑,不跑才怪呢?他一定会认为你这个影楼任何东西的价格都会比别家高。所以,聆听非常重要,首先倾听顾客的心声,然后帮助顾客选择,从而创造一种使双方都满意的结果。法则二有需有求才有销售切勿喋喋不休几年前,我到辽宁抚顺一家影楼做活动,他们的门市个个像“百灵鸟”“小燕子”。因为当时做大秀门市不够,只好动用了后期人员。可是到了“战场”上,“百灵鸟”不灵了,“小燕子”也飞不起来了。新加入的后期人员经过培训,她们的业绩反而比那位门市主管更理想。为什么?因为市场的购物原则是:“有需有求才有销售”。当门市没有了解顾客真正需求的时候,就不要轻易开口,如果只是喋喋不休地表现顾客不感兴趣的一面,反而引起负面效应。这就是道听途说不可信,每个人都只相信自己看到的。而油嘴滑舌也不可靠,总觉得还不如说一是一,说二是二的人